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和趕集等情況，確保卷煙的安全與資金安全；以“零誤差”為要求，仔細(xì)核對(duì)卷煙的品牌、數(shù)量，做到單貨相符。
二是耐心。一方面?！皳Q位思考
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煙草在線高郵消息 為進(jìn)一步規(guī)范卷煙市場(chǎng)秩序，營(yíng)造公平和諧的卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)境，近來(lái)，江蘇高郵市局馬棚中隊(duì)堅(jiān)持以“愛(ài)心關(guān)懷、細(xì)心服務(wù)、用心幫扶、耐心疏導(dǎo)”為
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，耐心解答疑問(wèn)，細(xì)心辦理業(yè)務(wù)，增進(jìn)雙方溝通。
三是服務(wù)措施要貼心。堅(jiān)持以零售客戶為中心，以服務(wù)為己任，推行“陽(yáng)光服務(wù)”與規(guī)范化服務(wù)等特色
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的交流溝通，隨時(shí)了解市場(chǎng)信息，防止非法卷煙沖擊市場(chǎng)。
“耐心”，耐心經(jīng)營(yíng)，對(duì)走訪發(fā)現(xiàn)或收到舉報(bào)的線索，不放過(guò)任何蛛絲馬跡
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一是用心傾聽(tīng)——即就是客戶投訴受理員針對(duì)接聽(tīng)到的各類(lèi)客戶投訴，平和心態(tài)，認(rèn)真、耐心地傾聽(tīng)客戶的來(lái)電、來(lái)詢，準(zhǔn)確把握客戶投訴反饋的真實(shí)意思。
二是
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為進(jìn)一步提升行政窗口服務(wù)質(zhì)量，近日，江西武寧煙草開(kāi)展許可證輪候服務(wù)小程序指導(dǎo)工作。行政服務(wù)窗口工作人員耐心解答群眾問(wèn)題，提供貼心服務(wù)，引導(dǎo)群眾
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現(xiàn)場(chǎng)演示了心肺復(fù)蘇術(shù)的操作方法，并耐心指導(dǎo)每一位學(xué)員操作，進(jìn)一步強(qiáng)化了“人人都是第一現(xiàn)場(chǎng)第一施救者”的理念。圖為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
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，努力提升客戶服務(wù)精準(zhǔn)度。圖為客戶專(zhuān)員（左）正在耐心指導(dǎo)零售客戶使用掃碼系統(tǒng)。
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;特別是歷史違法違規(guī)戶，針對(duì)性地開(kāi)展上門(mén)走訪，耐心聽(tīng)取零售戶心聲，疏解零售戶“心結(jié)”。
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壯苗，為煙葉高質(zhì)量移栽打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。圖為煙技員（左）在耐心指導(dǎo)煙農(nóng)。
