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，能夠真正符合市場(chǎng)發(fā)展和滿足消費(fèi)需求。卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)辯證地、切合實(shí)際地看待煙草零售網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)定和要求，還應(yīng)當(dāng)著力避免墨守成規(guī)式的、一成不變的、僅僅維護(hù)卷煙經(jīng)營企業(yè)自身利益
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國家和廣大消費(fèi)者的切身利益。這種情況下，履行自身的社會(huì)責(zé)任也就成為了增強(qiáng)企業(yè)公信力的重要表現(xiàn)。如果行業(yè)一味地推卸自身的責(zé)任，處處從維護(hù)企業(yè)自身的利益出發(fā)，忽視
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理念，引導(dǎo)客戶從自身利益出發(fā)，長期支持配合，動(dòng)態(tài)關(guān)注店面形象、陳列規(guī)范與明碼標(biāo)價(jià)。在客我互動(dòng)活動(dòng)中，還可以選取經(jīng)營時(shí)間長、素質(zhì)高的代表性客戶
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的角度綜合考慮問題。由于信息的不對(duì)稱，往往我們認(rèn)為是正確的意見，客戶卻認(rèn)為不利于自身利益發(fā)展。所以，提的建議應(yīng)該是全面的、辯證的。此外，在語氣
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，零售戶的成長是客觀規(guī)律，客戶對(duì)自身利益維護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展中逐步走向法制化的要求。煙草企業(yè)在建設(shè)卷煙零售終端時(shí)就應(yīng)看到和恰當(dāng)應(yīng)用這一規(guī)律。
在卷煙零售終端
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，避免不必要麻煩，既維護(hù)消費(fèi)者利益，更維護(hù)了自身利益。
2014年“五一”過后，我在片區(qū)走訪時(shí)，恰好看到一零售戶正欲從附近鄰居手中收購3
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才，更好地優(yōu)化和調(diào)整現(xiàn)有隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。從而，通過不斷壯大和發(fā)展隊(duì)伍來進(jìn)一步提升整個(gè)煙草企業(yè)隊(duì)伍的整體實(shí)力。但是，我們個(gè)別煙草企業(yè)考慮到自身利益的需要以及來自于煙草行業(yè)體制運(yùn)行
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的勸導(dǎo)他們，阻止他們，向他們講解卷煙對(duì)青年帶來的危害。我絕不會(huì)為了多買一包煙而對(duì)青少年購買卷煙不聞不問，從來不為了自身利益把孩子們網(wǎng)火炕里推。
在實(shí)際生活
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利益。所以，在守價(jià)、穩(wěn)價(jià)上，客戶要有大局意識(shí)、自律意識(shí)、同盟意識(shí)，要堅(jiān)守價(jià)格，維護(hù)客戶整體利益，而不能以自身利益為中心
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煙草行業(yè)發(fā)展的可靠保證，因?yàn)榱闶劭蛻艚?jīng)濟(jì)收入增加了，才會(huì)激發(fā)起零售客戶銷售卷煙的積極性，才能培育好卷煙品牌。如果煙草行業(yè)僅考慮自身利益，不考慮零售客戶
