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，服務(wù)營(yíng)銷，團(tuán)隊(duì)管理新教材內(nèi)容，專業(yè)論文發(fā)表與寫作，邏輯思維與答辯技巧、新形勢(shì)下營(yíng)銷人員心理援助，相關(guān)法律法規(guī)，行業(yè)
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，掌握了煙草行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能鑒定技術(shù)規(guī)程，職業(yè)能力測(cè)評(píng)技術(shù)，技能鑒定題庫開發(fā)與命題技術(shù)和命題的文檔編寫技巧等，提升了技能鑒定工作能力和水平
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全面夯實(shí)營(yíng)銷人員素能，先后組織進(jìn)行了預(yù)訂單系統(tǒng)、卷煙經(jīng)營(yíng)技巧、庫存盤點(diǎn)、營(yíng)銷人員轉(zhuǎn)型等培訓(xùn)，聚焦內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)流程，通過查找短板、癥結(jié)，疏通
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的積極性與主動(dòng)性，提高了客戶卷煙陳列技巧。同時(shí)，為零售客戶終端陳列提供了可供參考的優(yōu)秀范本，形成“比、學(xué)、趕、超”的終端陳列氛圍，促進(jìn)了終端品牌
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授課、單獨(dú)輔導(dǎo)和集體評(píng)判。從理論、示范、演練和課程實(shí)踐等方面，為學(xué)員傳授了設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)、技巧、控制，以及結(jié)構(gòu)性思維等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，大幅提升學(xué)員個(gè)人能力和受訓(xùn)
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通用知識(shí)、常見品牌卷煙辨別技巧、鋼印特征、機(jī)型膠痕特征、燙封特征、拉帶頭形狀；大專賣系統(tǒng)市場(chǎng)監(jiān)管模塊數(shù)據(jù)分析模型的建立、模型運(yùn)行、自定義分析、案件錄入操作、真煙32位條碼上報(bào)規(guī)則
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國家局有關(guān)要求及煙草商業(yè)企業(yè)的重點(diǎn)和特點(diǎn)，詳細(xì)解析了標(biāo)準(zhǔn)條款在工作中的應(yīng)用、各條款的審核要點(diǎn)、審核技巧及內(nèi)審實(shí)施要點(diǎn)等內(nèi)容。參訓(xùn)人員針對(duì)新要求進(jìn)行了探討。
培訓(xùn)中，授課
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社會(huì)公眾普及煙草專賣法律法規(guī)，大力弘揚(yáng)法治煙草。同時(shí)針對(duì)年關(guān)卷煙調(diào)包事件頻發(fā)，重點(diǎn)宣傳卷煙調(diào)包的常見陷阱及防范技巧，增強(qiáng)宣傳針對(duì)性和實(shí)效性。
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企業(yè)宣傳微視頻腳本寫作、視頻拍攝技巧等進(jìn)行授課。培訓(xùn)注重結(jié)合實(shí)際，在講授理論知識(shí)的同時(shí)，輔以大量?jī)?yōu)秀獲獎(jiǎng)視頻案例解析，讓學(xué)員更好地理解、掌握企業(yè)宣傳視頻策劃和制作
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，向零售客戶提供其最感興趣的銷售技巧、真假煙識(shí)別、卷煙陳列等方面共50門課程，“新聞資訊”則向零售客戶提供各類新鮮資訊，滿足零售客戶和煙草員工等廣大用戶的個(gè)性化需求
