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，客戶經(jīng)理一定要抱著“與客戶共創(chuàng)成功”的理念，放下架子、彎下身子，把自己當(dāng)成是零售客戶的服務(wù)員、輔導(dǎo)員，才能把親情服務(wù)落到實(shí)處。
一是傾注真情
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;客戶經(jīng)理只是擔(dān)當(dāng)輔導(dǎo)員與教練員的角色。在“站柜助銷”時(shí)，我們有許多客戶經(jīng)理把自己當(dāng)成是卷煙銷售的主角，只是由自己唱收唱付，而忽視了零售客戶，其實(shí)
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，趙師傅把自己長(zhǎng)期思考的結(jié)果運(yùn)用到了設(shè)備上，效果出乎意料的好，運(yùn)行下來的結(jié)果完全符合他的設(shè)想，在車間的鼓勵(lì)下，趙師傅將這項(xiàng)發(fā)明進(jìn)行了專利申請(qǐng)
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，在這種情況下，我們客戶經(jīng)理更要全身心地投入到市場(chǎng)監(jiān)管工作中去，切實(shí)把自己的一方市場(chǎng)給管理好、服務(wù)好。
一是加強(qiáng)對(duì)無證戶的監(jiān)管。平時(shí)，我們客戶經(jīng)理
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的開始。這意味著品牌要有能力把自己的產(chǎn)品和所在的品類，轉(zhuǎn)換為一系列的興趣養(yǎng)成方案，而不只是生活方式的象征物。具體來說，可以提供圍繞核心產(chǎn)品拓展興趣的周邊系列產(chǎn)品
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，始終把自己擺在管理者的位置，把廣大零售戶擺在自己的對(duì)立面。在執(zhí)法過程中，未亮證、未使用執(zhí)法語言等不規(guī)范現(xiàn)象仍有發(fā)生，存在“生、冷、硬、橫
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，組織開展符合實(shí)際、豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)營造良好的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)職工的認(rèn)同感、歸屬感、榮譽(yù)感，使職工把自己的命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展緊緊相連。
1.弘揚(yáng)行業(yè)共同
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;只有把自己的事情做好了，才能得到各方的支持和幫助。我們要不等不靠，要依托紅塔做精做優(yōu)，而不是依賴紅塔。我們要成為紅塔成長(zhǎng)發(fā)展的重要助力而不是包袱?！边@是李德賢
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，他們的心理發(fā)生失衡和錯(cuò)位，把自己與商人、老板作比較，逐漸放松了對(duì)自己的要求，從接受吃請(qǐng)、收受禮金開始，逐漸喪失了黨性，
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黨的全心全意依靠工人階級(jí)的基本指導(dǎo)思想，有效地提高職工的積極性和創(chuàng)造性。其次是提高廣大職工的思想認(rèn)識(shí)。有些職工沒有把自己當(dāng)作煙草企業(yè)的主人，對(duì)煙草企業(yè)的發(fā)展不是很關(guān)心
