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，對人對事不太關(guān)心，精神狀態(tài)上比較消極、悲觀。
4、過分追求目標(biāo)的浮躁情緒。浮躁，表現(xiàn)就是根基不牢、缺乏耐力。浮躁使人不切實際，期望值過高
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實現(xiàn)的一種管理辦法。
煙草企業(yè)管理目標(biāo)，就是指在一定時期內(nèi)，煙草企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動所要追求的理想期望值。具體明確地說就是煙草企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動所要取得的成果
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;指導(dǎo)客戶做好營銷策略的調(diào)整；二是組織客戶經(jīng)理定期開展市場調(diào)查，針對貨源變化和市場環(huán)境變化等情況，每月開展一次市場調(diào)查，了解客戶需求和服務(wù)期望
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信息如何？大家對這款煙的期望是否如工業(yè)和商業(yè)所期待的那樣？帶著這些疑問筆者來到了市場，來到了能尋求到答案的零售終端前沿陣地。
一、概述
“黃鶴樓
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古典文化為注腳，以打造中式卷煙經(jīng)典品牌為目標(biāo)，以金色色系、典藏配方、特色工藝和雅香風(fēng)格等現(xiàn)代卷煙技術(shù)手段為經(jīng)典要素，形成了獨具特色的品牌文化。以期望在日復(fù)一日
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”。沒有在平時的閑暇休憩時間來認(rèn)真學(xué)習(xí)。
（二）激勵工作目前遇到的瓶頸
1.負(fù)激勵大于正激勵
所謂負(fù)激勵就是對執(zhí)法人員違背組織目的的非期望行為進行懲罰。當(dāng)前
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（步步高）”的推出更好地迎合和滿足了這部分人的期望。根據(jù)“好貓（步步高）”的自身屬性，我們將目標(biāo)消費群體確定為25～40歲
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，更沒有因此沉淪。與CBA的天價合作、大手筆簽約NBA巨星德恩?韋德便是其回歸正途的體現(xiàn)。對此，我們拭目以待，期望著李寧超越耐克與阿迪達斯，成為真正
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當(dāng)你搜集到包括競爭對手資料在內(nèi)的內(nèi)外部資料后，才不會作出脫離市場現(xiàn)況和內(nèi)部員工期望的品牌愿景。
二、品牌愿景的構(gòu)成
1、品牌藍(lán)圖
品牌藍(lán)圖是品牌愿景的一個綜合的描述。它主要
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的工作方法固然簡單直接，但卻只能使客戶因為“畏懼”損害經(jīng)濟利益而被動順從，從心底對我們的服務(wù)產(chǎn)生反感。許多事例表明，當(dāng)客戶的反感還低于他對經(jīng)濟利益的期望時
