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，增強(qiáng)批零黏合度的關(guān)鍵，是為客戶提供服務(wù)時必不可少的載體。俗話說，會講話讓人笑，不會講話叫人跳。所以，在和零售客戶溝通或交流時
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;好身體也能喝出個毛病來。有時，我講這些的時候，大家都能會心地一笑。所以，對一些唱“反調(diào)”的顧客，有時一個幾句話的小故事，就能起到
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？誰能取得先機(jī)，誰有能取勝，誰能笑到最后，這取決于我們心中所想和行動表現(xiàn)了。
一是保持恒定力。誰都不是預(yù)言天使。唯一可靠的，就是我們手頭
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有身份的人。”聽了我的話，他笑了笑。我的話一方面表達(dá)了對他的贊賞，另一方面也推銷了自己的香煙，最后他果然買了那盒香煙。沒幾天，他又來
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話讓人笑，不會說話讓人惱?！闭莆照_的有效的語言交流藝術(shù)，對零售戶來說相當(dāng)重要。因此，建議零售戶要重視語言交流藝術(shù)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，切忌認(rèn)為這是小事
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夠另辟蹊徑，把精力放在了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。我們超市里有三個員工，雖然數(shù)量不多，可是她們就是一道靚麗的風(fēng)景。她們不僅年輕漂亮，而且還有說有笑
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學(xué)會與顧客溝通交流。有句俗語說的好：“會說話惹人笑，不會說話惹人惱?！钡菗?jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中確實有不少零售戶說話隨意，不經(jīng)過任何思考和推敲
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15元的泰山（大雞）了。我笑問李大爺?shù)目谖对诓粩嗵岣?#xff0c;李大爺笑呵呵地說：“這不還是咱國家的政策好嗎，不斷地給咱退休工人提高退休
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過去，他不好意思地接了過去，我微微一
笑，隨即就回屋了。大約過了十幾分鐘，那個人終于走進(jìn)了我的超市。他滿臉的感激和不好意思?！罢媸遣缓靡馑?/div>
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2500多元，買房“壓力肯定大”，已有跳槽征兆
“你每個月工資有多少？”每次被問及此問題，林倩和陳鑫卓只是一笑帶過，而且笑得
