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煙草行業(yè)當(dāng)前的形勢把握不清，對當(dāng)前工作的新情況、新要求、新變革不求了解，不求掌握。還有一小部分老員工缺乏應(yīng)有的責(zé)任感和事業(yè)心，并在心理上缺少危機(jī)意識
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人員隊(duì)伍的不穩(wěn)定。由于受煙農(nóng)自身文化程度不高、傳統(tǒng)種植觀念較深和在家煙農(nóng)年齡偏大等因素的影響，煙農(nóng)對科學(xué)栽煙、施肥、防病蟲、成熟采摘、標(biāo)準(zhǔn)分級等標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)系列新技術(shù)難以掌握，
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，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了素描、油畫、結(jié)構(gòu)等理論。他在校期間虛心學(xué)習(xí)，不懂就向老師或同學(xué)請教，不僅掌握了繪畫技法，還對中國畫的畫史、畫法、畫理、畫論以及與
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；中層管理者是企業(yè)文化的傳播者，他們要掌握管理團(tuán)隊(duì)的技能和方法，在帶隊(duì)伍的過程中體現(xiàn)出企業(yè)的文化；而基層的任務(wù)是除了理解企業(yè)的理念和文化，
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。作為客戶經(jīng)理，就要精心指導(dǎo)、耐心講解，用心服務(wù)，讓客戶聽得明白，記在心中，能熟練掌握營現(xiàn)代銷新知識、新技能。
三要維護(hù)客戶
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;掌握目前和今后一段時(shí)間的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，不走彎路，引導(dǎo)職工把鋼用在刀刃上，多出成績，出好成績；其次是了解基層實(shí)際，大興
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實(shí)施。開展終端調(diào)研，掌握不同終端的店鋪地段、營業(yè)面積、經(jīng)營需求、經(jīng)營者素質(zhì)等基本情況。在此基礎(chǔ)上，科學(xué)制定現(xiàn)代零售終端建設(shè)工作規(guī)劃，統(tǒng)籌設(shè)計(jì)成長路徑、資源配置
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員的事情，是企業(yè)高層戰(zhàn)略決策、中層管理協(xié)調(diào)、下層落實(shí)執(zhí)行的事情。
要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，掌握市場營銷基礎(chǔ)知識、卷煙營銷知識、專賣管理的有關(guān)規(guī)定，學(xué)會(huì)
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，對新品牌特色、賣點(diǎn)信息掌握較少，日常銷售中也不能主動(dòng)根據(jù)不同客戶的不同喜好合理化推介，被動(dòng)等客的多，對新品牌市場反饋信息缺乏關(guān)注，缺乏與
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的做好許可證的變更、延續(xù)、注銷等手續(xù)，確保每個(gè)許可證都在我們的掌控之中。通過對零售戶的跟蹤服務(wù)管理，及時(shí)掌握零售戶的動(dòng)態(tài)，從而分析市場的動(dòng)態(tài)、掌握市場情況
