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,提升群眾滿意度。制定規(guī)范經(jīng)營市場調(diào)查方案,一對一實(shí)地走訪市場,排查與實(shí)際經(jīng)營能力不符的客戶,加強(qiáng)監(jiān)管和市場巡查;堅(jiān)持“堵疏結(jié)合
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,制定下發(fā)《2024年元春訂貨須知》,通過上門走訪、小組會議、微信短信等形式,向客戶宣傳好元春貨源供貨標(biāo)準(zhǔn)、客戶訂貨周期等信息,幫助客戶分析貨源供應(yīng)投放趨勢
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過程中,工廠相關(guān)部門緊密配合,設(shè)備工程部牽頭組織,提前制定詳細(xì)預(yù)案,協(xié)調(diào)多家主機(jī)廠、相關(guān)方人員無縫跟進(jìn);生產(chǎn)管理部圍繞資源調(diào)配、物料保障
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的進(jìn)一步發(fā)展來投資其員工。與戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合,CTP還發(fā)布了中心正在制定或計(jì)劃制定的規(guī)則和指導(dǎo)性文件的政策議程。根據(jù)該機(jī)構(gòu)的說法,這一政策議程將創(chuàng)造一種更有效的方法來滿足CTP
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的洞察力,同時(shí)也為制定客戶服務(wù)策略提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。提升數(shù)據(jù)分析能力。從大量集成數(shù)據(jù)中提取出有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息,精準(zhǔn)識別客戶需求和偏好,幫助客戶經(jīng)理制定更有針對性
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客戶的次數(shù),在客戶拜訪前制定拜訪計(jì)劃,幫助客戶解決經(jīng)營上和生活上存在的問題,為客戶答疑解惑,主動(dòng)了解零售客戶真實(shí)需求,提高客戶滿意度
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提供高質(zhì)量客戶服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ);開展服務(wù)需求專題調(diào)研,圍繞貨源投放、品牌培育、終端建設(shè)、客戶服務(wù)等方面征集客戶服務(wù)需求,掌握客戶服務(wù)需求,制定服務(wù)
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對困難客戶的拜訪頻次,深入掌握市場動(dòng)態(tài),精準(zhǔn)了解零售客戶的實(shí)際困難和日常需求,針對客戶的困難、需求等進(jìn)行梳理匯總,制定個(gè)性化服務(wù)方案
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專賣隊(duì)員綜合素質(zhì)及履職能力,江西修水煙草持續(xù)開展技能鑒定集中培訓(xùn)。一是制定培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)是修水縣煙草專賣局人才培養(yǎng)基礎(chǔ)工作,為落實(shí)技能學(xué)習(xí)
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全體客戶經(jīng)理對轄區(qū)市場的現(xiàn)代終端進(jìn)行全面摸排,分類歸納現(xiàn)代終端客戶,摸清現(xiàn)代終端建設(shè)現(xiàn)狀,為后續(xù)終端推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。二是制定方案,分解目標(biāo)。根據(jù)