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。姜成康局長明確指出，卷煙零售客戶是煙草行業(yè)最寶貴的資源，是培育品牌的最重要的力量，是“卷煙上水平”的最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這就要求我們要真正樹立起為客戶服務(wù)的理念
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重點培育的品牌進(jìn)行特別關(guān)注和跟蹤，實行錯時（錯開投放周期）、錯牌號（不同牌號有不同投放時段）、錯省內(nèi)、省外（錯開
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;指導(dǎo)其經(jīng)營卷煙，提升其培育品牌的能力和水平，提高客戶滿意度。
6、營銷隊伍的素質(zhì)、能力和水平是推進(jìn)零售終端建設(shè)、促進(jìn)營銷網(wǎng)絡(luò)升級的前提和基礎(chǔ)。要以開展基層創(chuàng)優(yōu)活動為契機(jī)
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、名稱、包裝、吸味特點、價位特點及各品牌間的不同之處，同時也要掌握卷煙的文化、內(nèi)涵等。）加強(qiáng)對卷煙零售戶的推薦引導(dǎo)，通過向卷煙零售戶和消費(fèi)者宣傳重點培育品牌
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形成的個人的綜合素質(zhì)、精神境界的支撐。
三是加強(qiáng)卷煙營銷人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高卷煙營銷人員營銷工作能力和綜合素質(zhì)。卷煙營銷人員從事的卷煙營銷工作頭緒繁多，既需要培育品牌、服務(wù)
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空間。中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、居民消費(fèi)水平的提高，為中式卷煙品類創(chuàng)新提供了充分的條件和機(jī)遇。在煙草行業(yè)以培育品牌為重點，重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)，保持行業(yè)持續(xù)
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;減少客戶經(jīng)理大面積走訪客戶時間，把更多的時間和精力放在有針對性的指導(dǎo)客戶、培育品牌、分析上來，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理工作效率和服務(wù)水平。
為特定零售終端配置終端智能設(shè)備。向
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消費(fèi)層面引導(dǎo)。借助積分管理與批零差價刺激零售客戶銷售貨源充足的替代品牌與培育品牌；運(yùn)用終零售端建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，加大消費(fèi)層面的品牌促銷與宣傳推廣力度，漸漸轉(zhuǎn)移
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科學(xué)發(fā)展觀，把握“穩(wěn)中求進(jìn)”總基調(diào)，繼續(xù)圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以培育品牌為重點，重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)
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瀏覽宣傳信息、參與網(wǎng)絡(luò)活動，有效提高了客戶對重點培育品牌的關(guān)注度，保障了宣傳效果。
（五）提升了煙草商業(yè)企業(yè)對流通渠道控制力。網(wǎng)上訂貨是現(xiàn)代
