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分寸，要運(yùn)用智慧與幽默，從而達(dá)到順暢交流的目的。俗話說“會說話者讓人笑，不會說話者讓人惱。”一般來說，會說話的人富有激情與幽默，具有
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資深記者李尚志回憶說：“我在主席臺南側(cè)觀察臺上的情況，看到有個條子由臺下依次往前，遞上主席臺。小平同志看到條子后笑了笑，就把煙熄滅
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點(diǎn)虧本，但實質(zhì)上不知要賺回多少呢！零售戶宋桂枝說：“自己除了見到顧客一面笑，大哥長大姐短的，還有就是舍得虧小本，一年總有
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。開張那天，沒有鞭炮聲聲響，沒有擺幾桌飯菜招呼親朋，只是請人在店鋪門口寫了一副對聯(lián)，上聯(lián)是“誠信經(jīng)營笑迎八方客”，下聯(lián)是“貨真價實
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，這種毛巾多少錢一條呀！”我嘻嘻一笑：10元一條啊！她說就這樣質(zhì)量的毛巾我感覺連8元也不值，你還要10元呀！我接著
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的高檔卷煙？只見兩位顧客東看看，西瞧瞧，好像對我店的卷煙有點(diǎn)不放心的樣子。老板娘那你店里的卷煙敢保證質(zhì)量嗎？我嘻嘻一笑。指著店里的卷煙柜臺和我
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”、“龍鳳系列”、“信天游系列”、“百盛系列”、“楚韻系列”、“為了誰系列”、“梯杷系列”等，再到“情悠悠系列”、“雪之景系列”、“笑春風(fēng)系列”、“鴻運(yùn)系列”、“好運(yùn)、祝福系列”、“心蘭
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，并且熱情地為顧客充好氣，顧客看著我笑了笑，連聲說謝謝我搞的我也不好意思了。這位大姐一轉(zhuǎn)身就進(jìn)了我的小店，給老公買了兩條黃金葉（金滿堂
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深刻，留下好感。有些零售戶對買東西顧客，笑成一朵花兒，對不買東西，只進(jìn)店逛逛的顧客冷若冰霜。久而久之，給人留下勢利眼的印象
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;“游老板，你今天才進(jìn)的新煙呀！煙盒顏色不錯的還挺花哨的，多少錢一盒呀！”游紹宇呵呵一笑，“23元一包，這種煙不錯
