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，以QC理論知識和優(yōu)秀QC成果案例為重點，針對小組成員短板問題展開培訓(xùn)，切實提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率。
三是突出溝通協(xié)作。充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干和青年員工在活動中的主力軍作用
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聚類分析，努力發(fā)現(xiàn)客戶需求，找出服務(wù)短板，為制定基于客戶需求的服務(wù)措施提供明確方向。
三是細(xì)化營銷網(wǎng)建考核內(nèi)容，強(qiáng)化考核頻率。針對以往卷煙
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和標(biāo)準(zhǔn)體系，提升管理標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂水平。五是針對短板，項目帶動，推進(jìn)對標(biāo)管理工作。六是深入開展創(chuàng)優(yōu)活動。七是以QC活動為載體，加強(qiáng)過程管理
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質(zhì)量。競賽活動為期兩天，市局將總結(jié)競賽經(jīng)驗，找準(zhǔn)短板，為深入開展“感動服務(wù)年”活動奠定基礎(chǔ)。
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要求：一是要以2013年全省煙草工業(yè)系統(tǒng)工作會議精神為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照“一流卷煙工廠”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置指標(biāo)，從組織機(jī)構(gòu)、課題全面性、專題推廣、鞏固優(yōu)勢、補(bǔ)齊短板、全員參與
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，周密安排部署當(dāng)前相關(guān)工作。
一、查短板，找差距：區(qū)局立足實際，對照1月份南昌市專賣建功立業(yè)數(shù)據(jù)，對照2013年專賣考核標(biāo)準(zhǔn)
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、文化建設(shè)和營銷網(wǎng)建核心工作，正視短板、著力改進(jìn)、發(fā)揮所長、創(chuàng)新發(fā)展，通過一年的努力，取得了職能定位更加清晰明確，基礎(chǔ)管理持續(xù)加強(qiáng)，
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。通報近三年“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營完成情況和對標(biāo)工作成果，梳理分析存在的短板和不足，討論研究改進(jìn)的目標(biāo)、措施、意見和建議；
三是結(jié)合“抓典型、樹標(biāo)桿”活動成果
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、以考促用”的長效機(jī)制。采取“一月一測、一季一考、半年一賽”的方式，尋找短板，彌補(bǔ)不足，穩(wěn)步提升培訓(xùn)效果；通過集體學(xué)習(xí)、以案說法、以考促學(xué)等形式
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是否存在問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通處理，確保卷煙落地銷售。四是夯實專賣基礎(chǔ)工作。要結(jié)合專賣對標(biāo)管理實際，認(rèn)真查找短板，弄清現(xiàn)狀，確保在
