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局（分公司）將“科技適老”理念融入客戶服務(wù)工作，組織客戶經(jīng)理上門手把手指導(dǎo)老年零售客戶使用手機(jī)訂購卷煙，耐心幫助老年零售客戶掌握智能卷煙營銷平臺的使用方法
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服務(wù)向線上智能AI轉(zhuǎn)移，促進(jìn)前臺“新四員”分工協(xié)作，后臺“智能客服”立體互動、高效協(xié)作，全面推進(jìn)營銷服務(wù)要素高效配置。
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風(fēng)險點(diǎn)梳理，運(yùn)用廉潔風(fēng)險智能防控平臺和廉情預(yù)警平臺，推進(jìn)煙葉收購、卷煙營銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)等智能監(jiān)督，進(jìn)一步織密監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。“市局+縣局”上下聯(lián)動。始終堅持問題
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辦公更快。把手機(jī)移動OA辦公系統(tǒng)、手機(jī)智能辦公系統(tǒng)、企業(yè)微信串聯(lián)起來，在加強(qiáng)保密的情況下，全面推廣手機(jī)智能化辦公，增強(qiáng)辦公實時查詢、聯(lián)絡(luò)、討論和工作任務(wù)辦理
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升級打下平臺基礎(chǔ)；在效率層面降低行業(yè)應(yīng)用實施和運(yùn)維成本，構(gòu)建良好的創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境。隨著合作推進(jìn)，中國煙草總公司將攜手華為公司，持續(xù)以智能制造為引領(lǐng)
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方案后，煙農(nóng)便可通過農(nóng)機(jī)助手APP進(jìn)入已綁定地塊選擇相應(yīng)服務(wù)并進(jìn)行在線下單，系統(tǒng)隨即生成服務(wù)協(xié)議并發(fā)送給合作社平臺。平臺智能調(diào)度模型統(tǒng)籌調(diào)度作業(yè)任務(wù)下達(dá)給農(nóng)機(jī)手，
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明確了2022年度湖南中煙工業(yè)公司重點(diǎn)品牌原料區(qū)域加工中心工作方向。下一步，云南保山復(fù)烤廠將持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化倉庫、選后煙葉智能復(fù)檢、機(jī)械化精準(zhǔn)鋪把投料等項目建設(shè)，推動復(fù)烤加工由
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和采集，并建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲規(guī)則，并在此基礎(chǔ)上抽取制絲和動力能源數(shù)據(jù)，形成工廠生產(chǎn)數(shù)據(jù)核心平臺。項目的實施將加快大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用
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十堰市局（公司）關(guān)于“智能配載和動態(tài)線路規(guī)劃”項目線路優(yōu)化區(qū)域試點(diǎn)會議上，大家積極建言獻(xiàn)策，研究團(tuán)隊在思維碰撞中逐步形成了一種卷煙送貨時間預(yù)測
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了行業(yè)CPS智能工廠試點(diǎn)驗收工作，建成了廠級數(shù)據(jù)管理平臺，實現(xiàn)跨系統(tǒng)跨層級的OT數(shù)據(jù)與IT數(shù)據(jù)的高度融合集成。什邡卷煙廠錨定“打造行業(yè)一流卷煙智能示范工廠”目標(biāo)啟動數(shù)字化
