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如何做好一名卷煙營銷客服員進行深入分析。了解客戶需求。作為卷煙營銷客服員，首先要了解客戶的需求。通過對市場和消費者的深入調(diào)研，掌握不同客戶對卷煙產(chǎn)品的偏好、購買習慣和消費
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，適時掌握其卷煙銷售情況，進行周分析、對比，一旦發(fā)現(xiàn)卷煙銷售異常則立即開展調(diào)查處理工作。合理調(diào)配專賣人員進行市場巡查走訪，擴大日常監(jiān)管覆蓋面
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。對于操作打包機、煙包輸送機由專人負責，要明確告知安全風險及應急處置措施，督促其掌握安全操作規(guī)程，并按規(guī)程進行操作，其余人員一律不得隨意操作
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班次時間、物流托運部貨車的習慣行駛路線等重點信息，根據(jù)掌握的重點信息，重點布控，力爭不漏掉一條線索，不錯過一起案件。
三是開展錯時錯位檢查
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，制定走訪計劃，采取實地入戶到訪的形式，深入一線開展市場調(diào)研工作，了解市場環(huán)境變化情況，掌握市場動態(tài)；同時指定專人進行多維
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“看、審、講、學、練、測”，達到了預期效果。
一“看”。在仿制樣品審定前，所有參加培訓審定的站點長對全國基準樣和全省仿制樣進行觀摩，體驗掌握國家標準中對
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分類摸底，增強培訓的針對性和個性化；培訓中細講解、多示范、勤動手，做到搞懂弄通會做；培訓后跟蹤補課，讓所有分級人員都能夠熟練掌握
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執(zhí)法部門的溝通。根據(jù)掌握的互聯(lián)網(wǎng)涉煙信息，及時召開公安、工商和煙草部門聯(lián)席會，加強各執(zhí)法部門之間的溝通，認真分析掌握的互聯(lián)網(wǎng)涉煙信息，聽取相關(guān)
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工作流程，重點對流程工具的整體作用、使用形式、管理模式、結(jié)構(gòu)分析、軟件繪制、行業(yè)管理體系文件等進行詳細講解，讓員工更熟練掌握和運用管理流程和業(yè)務(wù)流程提升工作效率；
二是采取以
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烤前對烤房進行烘干處理。（2）正確掌握采烤時間和采烤煙葉的成熟度。（3）及時打掉不適宜的腳葉。并針對烘烤中的難點提出了相應的下部煙葉烘烤方案
