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。虛心聽取他們?cè)诰頍煼矫娴囊庖姾徒ㄗh，同時(shí)積極反思自己卷煙經(jīng)營(yíng)方面存在的問題，更新經(jīng)營(yíng)理念，完善經(jīng)營(yíng)粗略，優(yōu)化服務(wù)過程，以真心、熱情
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，你是真心為他著想，要讓顧客買得心滿意足，掏得心甘情愿。
推薦有方 關(guān)聯(lián)為主
將種類不同但效用方面相互補(bǔ)充的商品陳列在一起，或?qū)⑴c
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，與煙草人沒有任何關(guān)系。有的雖然當(dāng)面提醒過，但只是說說而已，并沒有真心幫助客戶消除安全隱患。
三、主要對(duì)策
（一）入戶
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救助、關(guān)愛弱勢(shì)群體等多樣性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在奉獻(xiàn)愛心的同時(shí)，也能夠讓社會(huì)公眾近距離了解煙草行業(yè)，切實(shí)感受我們的真心付出。從而，使其能夠更為深入
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、循序漸進(jìn)去開展“專銷零”三位一體現(xiàn)代終端建設(shè)工作，把專賣、營(yíng)銷、零售客戶緊密聯(lián)合起來，發(fā)揚(yáng)“五心”即“有決心、有恒心、付真心、有信心、要齊心”，將共管市場(chǎng)、共建
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;不屑一顧。在他們看來誰(shuí)不知道精心做好客戶服務(wù)的重要性和必要性。但是實(shí)際中不少客戶經(jīng)理僅僅將服務(wù)掛在嘴邊，卻很少付諸于實(shí)際行動(dòng)中。這里所說的客戶經(jīng)理要為客戶服務(wù)，是指要真心
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的，看到我真心實(shí)意彌補(bǔ)并不是我犯得過錯(cuò)，又都來店里購(gòu)買東西了。贈(zèng)送的那種奶品，因?yàn)椴皇谴笈谱?#xff0c;雖然質(zhì)量過硬，奶味純，平時(shí)很少
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、真假識(shí)別、防騙以及新品推薦方法，其中許多經(jīng)驗(yàn)非常實(shí)用。這些年來我在卷煙經(jīng)營(yíng)方面平安、業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。借此機(jī)會(huì)，真心感謝這些朋友和同行！
點(diǎn)評(píng)
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的服務(wù)方式。要虛心接受顧客的建議，認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待他們的質(zhì)疑，真心實(shí)意地幫助客戶解決困難，化解矛盾。只有開展貼心服務(wù)，才能更好地吸引顧客
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，我想，再多的金錢也換不回團(tuán)圓的幸福。
反方：真心為了顧客的方便
從小習(xí)慣了團(tuán)團(tuán)圓圓過大年，每逢春節(jié)家里熱熱鬧鬧，喜氣洋洋。我很
