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合理劃分,按照不同客戶的需求開展有針對性的培訓(xùn),在保證培訓(xùn)覆蓋面的同時更加注重培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
三是終端與品牌相結(jié)合。在做好元二月商定量及訂貨時間告知、手冊使用等基礎(chǔ)培訓(xùn)
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;制作訂貨周期表,詳細告知單次訂貨時間段,確保不誤時、誤事;會同郵政儲蓄工作人員,宣傳金融信貸業(yè)務(wù)辦理方式,緩解零售客戶訂貨壓力
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民主測評會取得實效,該局(分公司)黨支部嚴格按照相關(guān)程序操作到位。
一是確定評定時間。及時發(fā)布公告,通知到每名黨員,告知測評大會時間
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,加強低焦油卷煙品牌培育力度。
一是廣泛宣傳。通過上門拜訪、電話宣傳、短信告知等方式全方位多層次多形式進行品牌宣傳,營造一種倡導(dǎo)“低焦、低害、安全”的消費氛圍,
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。2014年,全市共延續(xù)換發(fā)39617份煙草專賣零售許可證、54份生產(chǎn)經(jīng)營類許可證。為保證換發(fā)工作高效便民、公開公正,上海市局提出“全部告知、全程服務(wù)、全面公開”三全服務(wù)理念
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,對有違規(guī)經(jīng)營行為的當(dāng)場進行了耐心教育,并告知違規(guī)經(jīng)營應(yīng)受的處罰,增強守法意識;
三是突出許可證使用檢查。重點檢查亮證經(jīng)營、證人不符、證址不符、證照
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功能的介紹,用通俗易懂的語言將煙草法律法規(guī)、營銷技巧、貨源供應(yīng)等政策進行及時告知,有效拉近客我距離,提升客戶服務(wù)水平。
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文明禮貌的作風(fēng)形象。對執(zhí)法人員的著裝、用語和執(zhí)法流程進行統(tǒng)一規(guī)范,嚴格執(zhí)行告知身份、出示證件、實施檢查、依法處理的市場檢查流程,切實樹立文明禮貌的企業(yè)形象。
四是樹立為民務(wù)實
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行業(yè)進行市場化取向改革的重要意義和目標;二是加強對客戶等級劃分標準、緊俏貨源分配辦法和定量管理等相關(guān)內(nèi)容的深入講解;三是告知客戶12月整體銷售計劃和貨源情況,讓
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,登記造冊。
二是分類對待,逐戶突破。對A類無證戶,告知其及時提交申請,盡快為其辦理零售許可證;對B類無證戶,