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客戶分解成為訪前準(zhǔn)備工作、按照拜訪路線到達(dá)零售戶店面、收集信息、盤點(diǎn)庫存、整理柜臺、服務(wù)客戶（經(jīng)營指導(dǎo)）、培育品牌、客情關(guān)懷、拜訪結(jié)束、拜訪信息整理歸檔10大類、26小類的“分解
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、明碼標(biāo)價(jià)等工作，保持店面陳列協(xié)調(diào)一致、主題鮮明，提升競爭力。
四是培訓(xùn)與示范相結(jié)合。分片對卷煙零售客戶進(jìn)行品牌培育、引導(dǎo)消費(fèi)、宣傳推介等方面的知識培訓(xùn)，要求
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;提升卷煙零售終端形象。從幫助零售客戶改善店面環(huán)境和陳列方式入手，協(xié)助零售客戶做好卷煙展示硬件擺放、卷煙條盒陳列和展示區(qū)清潔等工作；同時(shí)，組織零售戶學(xué)習(xí)先進(jìn)
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;引導(dǎo)客戶在評價(jià)過程中自愿參與、自我實(shí)現(xiàn)、自我提升，切實(shí)讓評價(jià)工作的主動(dòng)權(quán)掌握在客戶手上，調(diào)動(dòng)客戶主動(dòng)參與改善店面形象、提高終端建設(shè)的積極性。
三是公開貨源策略
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;看在眼里，記在心上。上報(bào)陜西中煙工業(yè)公司，為存在這種情況的終端客戶按尺寸要求一一制做了好貓品牌系列卷煙宣傳展板，展板裝飾好后一下子改善了終端客戶店面的整體
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進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)理念、口味風(fēng)格、賣點(diǎn)以及抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳，切實(shí)增強(qiáng)了品牌快速響應(yīng)市場的能力。
三是實(shí)打?qū)崰I銷。宣傳推廣活動(dòng)選擇人流較為集中、規(guī)模較大及店面形象較好的終端開展，并
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夏季零售客戶店面營業(yè)時(shí)間較長、消費(fèi)者夜間活動(dòng)較多特點(diǎn)，合理打亂專賣稽查人員正常巡查時(shí)間，運(yùn)用突擊檢查、錯(cuò)時(shí)錯(cuò)位檢查、隨機(jī)巡查等實(shí)用戰(zhàn)術(shù)，密切關(guān)注重點(diǎn)監(jiān)管對象
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，消化積壓庫存。積極與江西中煙溝通協(xié)作，充分利用節(jié)日旺銷期開展一系列站點(diǎn)促銷活動(dòng)，對庫存較大、動(dòng)銷緩慢的品牌，客戶經(jīng)理幫助客戶結(jié)合自身店面商圈、消費(fèi)環(huán)境
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;縣局（營銷部）工作人員每次到他店里都要停留很長時(shí)間，幫助他整理貨物、擦拭柜臺，告知相關(guān)事宜?？蛻艚?jīng)理更是在店面形象、卷煙訂貨、上柜出樣等方面給予其
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以及店面情況改善程度，也方便開展進(jìn)一步的指導(dǎo)工作。
