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、真情、真摯、真切”的服務(wù)與零售客戶建立真正的合作伙伴關(guān)系,切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè),全面提升網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力,打造優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。在專賣執(zhí)法
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銷售網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn),首先是要樹立“與客戶共創(chuàng)成功”的理念,與客戶建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。其次是分別從售前、售中、售后做好客戶服務(wù)。及時(shí)提醒客戶,注意并主動(dòng)
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建設(shè)
卷煙零售終端是煙草行業(yè)長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴和最寶貴的戰(zhàn)略資源,是培育品牌、服務(wù)消費(fèi)的強(qiáng)大力量,是行業(yè)未來(lái)發(fā)展最重要的陣地。
要促進(jìn)商業(yè)企業(yè)零售終端建設(shè)
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、送貨上門、掃碼槍銷售記錄,使得卷煙銷售經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)單快捷,盈利情況一目了然。但是這并不是我們片面追求的結(jié)果,我們應(yīng)該是要發(fā)展后期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,為
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轉(zhuǎn)變成為“合作型”卷煙經(jīng)營(yíng)伙伴。如果說(shuō),個(gè)別客戶經(jīng)理片面地認(rèn)為“刺頭型”零售業(yè)戶受到諸多因素的影響,客戶經(jīng)理根本無(wú)法溝通,其存在的問(wèn)題也不可能解決。在這種情況下
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為載體,積極推進(jìn)與湖北中煙、上煙集團(tuán)、云南中煙等多家卷煙工業(yè)企業(yè)建立全面、長(zhǎng)期、緊密、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。同時(shí),積極嘗試“主動(dòng)上門、全力服務(wù)”的工作方式,了解
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,零售客戶是聯(lián)接煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的紐帶,是煙草的忠實(shí)顧客和長(zhǎng)期合作伙伴。好的作風(fēng),有利于員工提高服務(wù)零售客戶的水平和質(zhì)量,讓彼此成為知音
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,提高具體工作效果,推動(dòng)實(shí)際工作的開展。與客戶構(gòu)建戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,著力建設(shè)好卷煙零售終端這個(gè)“橋頭堡”。
借助外力尋找到突破口,發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題
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;煙斗也能陪我們思考,我們?cè)谏钜钩了蓟蛘吖陋?dú),煙斗是最好的伙伴,一斗維吉尼亞煙絲所占用的時(shí)間,可以點(diǎn)燃你的入定40分鐘,這種獨(dú)處
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零售商家與消費(fèi)者之間就是一種合作的關(guān)系。我們常說(shuō):買賣買賣,有買才有賣。沒(méi)有商家消費(fèi)者買不到產(chǎn)品、沒(méi)有消費(fèi)者,商家也就做不成生意。兩者就像合作伙伴,