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解釋兩者緊俏煙的定量差距主要由類別差異形成，而客戶類別的形成流程為電腦自動(dòng)根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)生成，不存在人為因素。經(jīng)過一番耐心的解釋溝通，終于化解C客戶的誤解
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;反映出煙草服務(wù)專業(yè)、公正、高效的形象初步形成。專賣人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場為零售客戶排憂解難，消除消費(fèi)者的顧慮，化解糾紛，保護(hù)合法零售客戶的聲譽(yù)與利益，
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機(jī)會(huì)，發(fā)掘五十元/條卷煙的銷售機(jī)會(huì)，特別是消費(fèi)者砌房、裝修及其他集團(tuán)消費(fèi)機(jī)會(huì)，提高低檔煙的銷售數(shù)量，化解卷煙庫存中低檔煙的庫存結(jié)構(gòu)。
三
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的服務(wù)，但是您仍然不能保證滿足每個(gè)顧客的需求，那么，學(xué)會(huì)坦然面對顧客的抱怨，巧妙化解顧客的怨氣，盡量給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)就十分必要
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生產(chǎn)的各類事故隱患，堅(jiān)決防止重大事故發(fā)生。
五是抓好維穩(wěn)信訪工作。
各單位及相關(guān)部門要積極預(yù)防突出問題及群體性事件的發(fā)生，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保
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指責(zé)抱怨，明確地拒絕顧客，耐心地說明原因，還沒忘給顧客臺階下。就這樣，一場眼看要發(fā)生的風(fēng)波，被店老板一番誠懇的話語化解了。
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、談心的方式了解員工近期的生活及思想狀況，以積極的態(tài)度去化解部門員工存在的相關(guān)心結(jié)。同時(shí)，基層部門負(fù)責(zé)人在布置外出開展執(zhí)法活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該及時(shí)掌握員工的思想、情緒
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得到適度的緩和，再把自己換位到客戶的角度去看待問題的分歧點(diǎn)，肯定客戶部分觀點(diǎn)性建議，然后把客戶引導(dǎo)到出現(xiàn)矛盾方的角度進(jìn)行分析矛盾的根源，化解
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;第五，采取戒煙行動(dòng)—按照計(jì)劃，付之實(shí)施；第六，應(yīng)付戒斷癥狀—面臨考驗(yàn)，全力過關(guān)；第七，化解環(huán)境壓力
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，發(fā)揮思想政治工作凝聚力量、統(tǒng)一思想、化解矛盾、理順情緒、激勵(lì)團(tuán)結(jié)奮斗的作用，為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)卷煙上水平提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。要按照《關(guān)于
