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;一是市場(chǎng)掌握。主要評(píng)價(jià)其對(duì)轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶情況、卷煙市場(chǎng)情況、卷煙品牌情況等內(nèi)容的了解和熟悉程度是否達(dá)標(biāo)。二是終端建設(shè)。主要評(píng)價(jià)其對(duì)轄區(qū)內(nèi)零售客戶的明碼標(biāo)價(jià)工作、終端店面形象的指導(dǎo)、數(shù)采樣本客戶及
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服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)為零售客戶進(jìn)行卷煙規(guī)范出樣陳列服務(wù)及標(biāo)價(jià)簽的更換和補(bǔ)充，幫助客戶對(duì)卷煙進(jìn)行陳列，亮化店面形象。同時(shí)，指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)分析，
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，著力構(gòu)建精益指導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)新入網(wǎng)客戶，詳細(xì)講解網(wǎng)上訂貨、卷煙陳列等實(shí)用性內(nèi)容；對(duì)重點(diǎn)客戶，注重提高其店面形象展示、品牌培育能力；對(duì)
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，充分挖掘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)潛力。
選擇目標(biāo)客戶。選擇銷(xiāo)售能力強(qiáng)、客戶人流量較多、卷煙出樣好、整體形象好的店面客戶代表作為新品牌推介定點(diǎn)戶，對(duì)其進(jìn)行推薦引導(dǎo)，提增
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陳列、明碼標(biāo)價(jià)、品牌培育方面實(shí)現(xiàn)了自主動(dòng)手、動(dòng)腦，更向整個(gè)店面延伸、向非煙商品延伸，對(duì)自身商品經(jīng)營(yíng)進(jìn)行規(guī)劃，自主開(kāi)展終端商品營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)了零售經(jīng)營(yíng)
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。加大行政許可合理化布局宣傳工作，對(duì)已辦理許可證客戶做好宣傳工作，使之更珍惜現(xiàn)有許可證，對(duì)未辦證許可證店面實(shí)行預(yù)約上門(mén)堪查工作，如不符合辦證條件給予
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，對(duì)校園周邊各類店面、攤點(diǎn)進(jìn)行“地毯式”排查。重點(diǎn)針對(duì)校園周邊售私售假、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、向未成年人銷(xiāo)售卷煙、擺設(shè)“抓煙機(jī)”等非法涉煙活動(dòng)進(jìn)行清理整頓和嚴(yán)厲查處。截止目前，專項(xiàng)行動(dòng)查獲涉煙違法
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過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某零售戶店面變了樣，店家時(shí)常不露面，聽(tīng)到零星消息稱這戶零售戶常有快遞收發(fā)，同時(shí)接到舉報(bào)有十來(lái)?xiàng)l卷煙的快遞等，種種跡象顯示其中有陰謀。通過(guò)情報(bào)分析
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意識(shí)；客戶經(jīng)理做好市場(chǎng)服務(wù)和信息采集，不斷提升實(shí)地拜訪效果，做細(xì)客戶服務(wù)和消費(fèi)引導(dǎo)，推進(jìn)零售終端建設(shè)，切實(shí)提高零售客戶店面形象和經(jīng)營(yíng)
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環(huán)境，杜絕違法違規(guī)的卷煙經(jīng)營(yíng)行為。
三是“悉心”指導(dǎo)。根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，及時(shí)提醒客戶配齊備足貨源，并根據(jù)零售客戶的店面位置、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)能力為零售客戶提供
