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。按業(yè)務(wù)流程的需要制定了《六安市煙草公司貨源分配實施細(xì)則》，參考星級客戶的評選制度，對緊俏品牌借助商業(yè)信息平臺，實現(xiàn)系統(tǒng)自動合理分配貨源，努力
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建設(shè)中的重要一環(huán)，精細(xì)化管理實際上就是從流程規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到工作細(xì)則都要進(jìn)行再設(shè)計再優(yōu)化，最終實現(xiàn)每一個環(huán)節(jié)的精細(xì)化。每個員工主動貫徹工作過程中的流程規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乃至
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合格證書，11人取得國家注冊審核員資格，質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行率達(dá)到91.3%，《顧客滿意度測量流程》和《對標(biāo)管理流程》分別獲得全省煙草商業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量管理體系優(yōu)秀流程
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。2011年，我們進(jìn)一步強(qiáng)化對客戶經(jīng)理、市管員入戶服務(wù)的考核，要求梳理完善工作流程、按流程工作、按流程考核。為提高送貨效率，對送貨線路進(jìn)行重新規(guī)劃，
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;管理中的避重就輕，行為上的得過且過，流程上的敷衍了事，組織彌漫著不作為文化。
三、基于退出機(jī)制缺失的煙草企業(yè)人力資源管理對策
煙草行業(yè)在這幾年的聯(lián)合重組
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，必須在管理上下功夫，這是治本之策。西安市局（公司）制定的《“絲路情”服務(wù)品牌運行管理規(guī)范》中，服務(wù)內(nèi)容168條，服務(wù)流程
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四是管理惰性。卷煙工業(yè)企業(yè)職能轉(zhuǎn)型后，引發(fā)一系列權(quán)責(zé)利的調(diào)整。人才物管理的高度統(tǒng)一化，帶來了工業(yè)企業(yè)自主權(quán)利的大幅度減少。伴隨而來的管理流程化，在不同程度
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科研、生產(chǎn)和現(xiàn)代化管理于一體的數(shù)字化煙機(jī)制造工廠將拔地而起，屆時許昌煙機(jī)公司將實現(xiàn)生產(chǎn)工藝流程進(jìn)一步優(yōu)化，技術(shù)裝備水平和信息化水平顯著提高，成為能夠代表
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、盈余分配、虧損處理等辦法措施，重點明確了煙葉合作社作業(yè)流程和管理程序，做到以目標(biāo)為導(dǎo)向，用流程來驅(qū)動，以考核為抓手，形成了一套
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》，依照“發(fā)起籌備→宣傳發(fā)動→起草章程→吸收成員→召開設(shè)立大會（選舉社長等）→申報批準(zhǔn)→召開成立大會→組建工作機(jī)構(gòu)”的流程，于2010年3月19日
