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）過程，及時(shí)梳理整理工作措施，書寫工作日志，并在下一次站務(wù)會(huì)議上，以站長身份對(duì)全站工作進(jìn)行回顧總結(jié)和安排。通過安排青年員工輪流參與
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的工作要求，她積極鉆研，不斷提升理論水平與業(yè)務(wù)水平，多年來，她已留下了幾本厚厚的學(xué)習(xí)筆記和工作日志。以前，她不懂電腦，
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等工作。張勁松和尹福存就是其中的成員。在項(xiàng)目具體實(shí)施中，這兩個(gè)組的成員全都脫產(chǎn)投入該項(xiàng)工作，并每天做好工作日志和相關(guān)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目工程建設(shè)管理局
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，嚴(yán)格規(guī)范走訪工作記錄。現(xiàn)在的工作日志過于簡(jiǎn)單，存在形式化的現(xiàn)象，不能準(zhǔn)確反映實(shí)際走訪狀況。要設(shè)計(jì)一套完整的走訪工作記錄表格，包括管理所和市管員月度
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、對(duì)象及內(nèi)容，量化工作指標(biāo)和任務(wù)要求。全面推行工作日志和考勤制度，建立健全問責(zé)制，責(zé)任追究制等制度。制定科學(xué)合理的績效考評(píng)辦法，推行由煙農(nóng)、煙草
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，泰安市局發(fā)現(xiàn)有的專賣人員在工作中存在工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)分析不到位、工作日志內(nèi)容空洞等問題。為提高?？伢w系的運(yùn)用效果，2010年，泰安市局組織相關(guān)部門反復(fù)論證
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隊(duì)信息反饋交流，認(rèn)真寫好客戶經(jīng)理工作日志、填寫拜訪記錄以及記載客戶意見建議；注重研究客戶心理，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，實(shí)行客戶差異化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)
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注重口頭調(diào)查和加強(qiáng)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)中其他三員的信息反饋和交流，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平；勤動(dòng)手就是注重寫好客戶經(jīng)理工作日志，認(rèn)真填寫拜訪記錄，及時(shí)記載
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的針對(duì)性不強(qiáng)，只注重表面工作，如拜訪登記、資料發(fā)放、價(jià)格標(biāo)簽維護(hù)和工作日志的撰寫。而對(duì)營銷的中心工作如客戶服務(wù)、品牌培育、市場(chǎng)維護(hù)三大核心職能缺乏充分理解認(rèn)識(shí)。部分客戶經(jīng)理
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入庫就完事了，對(duì)一天的工作沒有整理、沒有分析；工作日志、稽查日志形同擺設(shè)，每天日志的內(nèi)容幾乎一模一樣；對(duì)查處的違法案件結(jié)案就算結(jié)束了，
