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，賦予消費(fèi)者以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、豐富體驗(yàn)、良好的消費(fèi)環(huán)境，通過卷煙和服務(wù)的提升，滿足其更高的心理需求，最終實(shí)現(xiàn)從物質(zhì)到心智的雙重升華。
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，賦予消費(fèi)者以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、豐富體驗(yàn)、良好的消費(fèi)環(huán)境，通過卷煙和服務(wù)的提升，滿足其更高的心理需求，最終實(shí)現(xiàn)從物質(zhì)到心智的雙重升華。
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總動(dòng)員”》，在“創(chuàng)盈”等10個(gè)選項(xiàng)中由零售客戶自主選擇，共計(jì)2689人參與投票，近千條粉絲留言，既使此APP的名字更貼近零售客戶的心理需求
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買單。針對人們的心理需求，心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)提出了一個(gè)需求層次理論。根據(jù)這一理論，人們的需求按照層次的不同可以形成一個(gè)金字塔式的結(jié)構(gòu)，從低到高依次為
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，把握顧客心理需求，精準(zhǔn)針對顧客性格特點(diǎn)靈活施策。我在經(jīng)營中始終注意細(xì)節(jié)，盡量迎合顧客，多贊美少埋怨，學(xué)會(huì)反話正說，牢騷話
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，及時(shí)洞察顧客心理，準(zhǔn)確把握其心理需求，有能力接待顧客的要積極發(fā)揮自己的特長。另外男、女店主可以各自發(fā)揮自己業(yè)余特長如書法、繪畫、修補(bǔ)、唱歌、跳舞、打球等以更好地贏得顧客
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說話，學(xué)會(huì)說話技巧。要注意認(rèn)真傾聽，保持面帶微笑。靈活地把握顧客性格特點(diǎn)和心理需求，投其所好，投其所愛，讓顧客喜歡。在與顧客開玩笑時(shí)要把握好
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經(jīng)濟(jì)”在母嬰、運(yùn)動(dòng)健康、寵物、茶飲等關(guān)于女性自身的消費(fèi)領(lǐng)域勢頭強(qiáng)勁。 針對這一趨勢，一些零售客戶從女性心理和需求出發(fā)，倒推市場供給的“她模式”，實(shí)現(xiàn)供需的良好
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、降低風(fēng)險(xiǎn)、提升體驗(yàn)做文章，這里面仍然還有很大的改善空間；一手去功能化，強(qiáng)調(diào)和滿足消費(fèi)者的心理需求、消費(fèi)體驗(yàn)，做有趣的肥宅水，而不只是
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、差異化和多元化的消費(fèi)心理需求。
三是行業(yè)自身重視引導(dǎo)。近些來，煙草行業(yè)自身非常重視細(xì)支煙品牌的消費(fèi)引導(dǎo)。無論是國家煙草公司還是省市煙草公司等，都極力倡導(dǎo)做大做強(qiáng)做實(shí)細(xì)支煙
