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，對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)主要包括：品牌文化、品牌理念、品牌賣點(diǎn)、品牌發(fā)展規(guī)劃、品牌推介技巧、客戶溝通方法等。力求通過(guò)形式多樣的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批有一定經(jīng)營(yíng)能力和品牌培育
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，醒目的陳列位置加上良好的推介技巧是提高其銷售的兩件法寶。因此，在拜訪客戶過(guò)程中，對(duì)訂購(gòu)黃鶴樓系列規(guī)格的客戶叫客戶敢于拆條擺賣，還要求擺放在醒目位置陳列
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三位一體優(yōu)質(zhì)客戶品牌基本知識(shí)、品牌推介技巧、市場(chǎng)信息捕捉、消費(fèi)趨勢(shì)洞察、消費(fèi)心理把握等能力的進(jìn)行培訓(xùn)。并不定期跟蹤消費(fèi)者的消費(fèi)意向、品類、動(dòng)機(jī)、習(xí)慣、時(shí)間等，為高端品牌培育提供依據(jù)
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等形式，向客戶傳授品牌推介技巧，提升客戶引導(dǎo)消費(fèi)能力。三是提升客戶溝通能力。定西煙草始終堅(jiān)持“用心、用行、用信”的服務(wù)理念，秉承“人一我十、共創(chuàng)價(jià)值”的“隴之情
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，加強(qiáng)零售終端建設(shè)”的目標(biāo)。但是不可否認(rèn)，零售終端已經(jīng)成為卷煙營(yíng)銷環(huán)節(jié)當(dāng)中最薄弱，基礎(chǔ)最差的一環(huán)。普遍存在的問(wèn)題包括：客戶經(jīng)理缺乏終端推介技巧，
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，要熟練掌握不同品牌卷煙的賣點(diǎn)，根據(jù)每個(gè)顧客的吸食習(xí)慣和經(jīng)濟(jì)狀況，有針對(duì)性地進(jìn)行推介。要充分運(yùn)用推介技巧，提升顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，
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、送貨時(shí)間等信息傳遞給零售客戶。進(jìn)一步做好訂單結(jié)算溝通提醒服務(wù)，確保零售客戶按時(shí)完成訂單結(jié)算。提供針對(duì)性服務(wù)和指導(dǎo)，向零售客戶提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)和品牌推介技巧，切實(shí)
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直播平臺(tái)進(jìn)行，覆蓋全部零售客戶，培訓(xùn)內(nèi)容包括為行業(yè)政策規(guī)則、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、煙草新零售、品牌推介技巧等。要充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)營(yíng)技能的示范功能，形成客戶之間互相
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，開(kāi)展品牌賣點(diǎn)宣傳，突出品牌上柜推薦，加強(qiáng)終端動(dòng)銷；加強(qiáng)市場(chǎng)走訪，充分利用卷煙品牌推介技巧，引導(dǎo)零售戶拓展消費(fèi)群
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根據(jù)我店鋪的地理位置、消費(fèi)人群、經(jīng)營(yíng)條件等特點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)教我新品推介的技巧，鼓勵(lì)我大膽嘗試推介，提高品牌培育的能力。她還積極與銀行聯(lián)系，幫助我申請(qǐng)
