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終端——而理應(yīng)在消費(fèi)者數(shù)據(jù)收集、分析和使用上多做文章,落腳到品牌培育這件事上,就是更有針對性地向消費(fèi)者推薦品牌,而不是像過去那樣只能依賴熟客推薦,
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卷煙銷售奉行先確保價格穩(wěn)定再求銷量的原則,這讓她的銷售利潤得到最大限度的保障?!耙?yàn)閬硇蓍e和消費(fèi)的都是熟客或回頭客,加上我們的服務(wù)質(zhì)量好,煙酒茶銷售和體驗(yàn)一條龍
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,消費(fèi)者到了零售門店,尤其那些鄰居型的熟人熟客,要么“直奔主題”心有靈犀地給錢取貨,要么“指名點(diǎn)姓”專心專意地非它不可,哪怕遇上有新貨
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,哪幾家是熟人哪幾家不太熟,趁熱打鐵及時溝通讓熟客做成生意,生客談成生意。
當(dāng)然線上營銷時其中最重要的一點(diǎn)就是我們誠信經(jīng)營,原來說好的價格不能反悔
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的隨意性,哪怕經(jīng)常性購買的卷煙零售點(diǎn),往往也是基于熟客效應(yīng)的便利與信任,而煙草品牌與消費(fèi)者之間的聯(lián)系又沒有直接打通,直接導(dǎo)致煙草的CRM長期處于很
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;以前進(jìn)小店都是能理解的,也不講價也不挑剔,拿好東西說聲謝謝,多是左鄰右舍的老熟客,進(jìn)店來那就是一種親切感。因?yàn)樾〉曜怨乓詠砭唾x予樸素的名字
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,不需要找零的顧客,店員也可以快速接待。經(jīng)常來店里的熟客,我們只要態(tài)度誠懇地向他們說明情況,短時間的等待顧客們還是可以接受的,千萬
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;我轉(zhuǎn)身到了店里。大約十分鐘,熟客曉波過來了,
“姐,真沒想到,這煙味非常純。以前常聽說‘白將軍’煙勁大,我不喜歡
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、打掃衛(wèi)生,對下不了樓的老人有需求的商品送貨上門,通過這些活動,這些年積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥?em class="term">熟客也不少了,但我還是堅(jiān)持,力求做的更好。別在等著
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。曾老板歡喜地把泰山青秀仔細(xì)地陳列在煙柜顯眼處,以備精心培育。
成功推介樹信心
成功之路靠自己走出來的。超市開張的時間不長,熟客尚不多,人氣還聚集不