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，及時(shí)向零售戶告知換證的條件及需提交的材料，以便零售戶提前著手準(zhǔn)備；要求專賣管理人員在日常走訪工作中加強(qiáng)對(duì)換證工作的宣傳，對(duì)零售客戶提出的問題予以解答
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;指導(dǎo)組向參會(huì)人員“面對(duì)面”征集“我為群眾辦實(shí)事”意見建議，詳細(xì)了解當(dāng)前辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng)中存在的難點(diǎn)及問題，現(xiàn)場(chǎng)給予解答和幫助，并交流反饋調(diào)研情況。指導(dǎo)組對(duì)
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;解答烤煙種植科技咨詢100余人次。
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;切實(shí)保護(hù)未成年人權(quán)益。在仔細(xì)聽取和閱讀基礎(chǔ)上，聽證代表就規(guī)定具體條款等提出意見建議，市煙草專賣局對(duì)代表們提出的問題進(jìn)行了說明和解答。此次聽證會(huì)依照依法行政要求，
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人員通過市場(chǎng)走訪或電話回訪等多種形式，對(duì)卷煙訂貨流程、貨款結(jié)算方式、卷煙配送服務(wù)等問題詳細(xì)說明，全面解答卷煙零售戶疑問；專賣人員和內(nèi)管派駐組人員向卷煙零售戶
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解答，受到各村（社區(qū)）煙農(nóng)的一致好評(píng)。
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，同時(shí)積極向客戶征求關(guān)于貨源分配等方面的意見和建議，詳細(xì)了解客戶所思、所想、所盼，對(duì)客戶反映的問題，有針對(duì)性地給予引導(dǎo)或解答，幫助零售
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解答零售戶關(guān)于許可證變更、停業(yè)、延續(xù)、歇業(yè)、注銷等問題，增強(qiáng)零售戶證件自我管理意識(shí)，引導(dǎo)零售戶守法經(jīng)營(yíng)。把“亮證經(jīng)營(yíng)率”作為專賣人員考核的重要內(nèi)容，對(duì)許可證
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，營(yíng)造人人知曉，人人參與的良好氛圍。線上科普，宣傳卷煙消費(fèi)知識(shí)。廣泛調(diào)研消費(fèi)者關(guān)注度高的卷煙消費(fèi)問題，結(jié)合具體法律法規(guī)，整理權(quán)威解答
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啥子垃圾，都給出了解答。《成都市生活垃圾管理?xiàng)l例》一出，雖然手生的成都人有點(diǎn)頭大，但是當(dāng)我們養(yǎng)成習(xí)慣，這一切都不再覺得復(fù)雜了。垃圾是放錯(cuò)了的資源
