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反感，認(rèn)為這些客戶太不講道理，太難伺候了，其實(shí)仔細(xì)想想，客戶的牢騷并不是無(wú)緣無(wú)故的，也是有原因的，有時(shí)其實(shí)是他們心理
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，現(xiàn)今又不似以前，一百元紙幣算什么大鈔啊？如今過(guò)年誰(shuí)家小孩的口袋里沒(méi)有千八百元的壓歲錢啊？”雖然覺(jué)得女兒說(shuō)的似乎有些道理，但我還是說(shuō)
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：全世界沒(méi)有兩支完全一樣的雪茄。
收藏雪茄的人通常不叫收藏，而叫“養(yǎng)雪茄”。這跟中國(guó)人的怡情養(yǎng)性是一個(gè)道理。兩者的前提是：你不必為錢發(fā)愁，也不會(huì)
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就常常抱怨我們，照顧你買煙，還這樣沒(méi)有，那樣沒(méi)有，說(shuō)這些煙外面到處都是，成條的隨便買，我把道理說(shuō)給顧客聽(tīng)
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學(xué)習(xí)與踐行《弟子規(guī)》的熱潮，這無(wú)疑是為我們的“家園文化”發(fā)展壯大注入了一針強(qiáng)心劑。正如李總在本書序中所詮釋：“《弟子規(guī)》闡述的道理與紅塔遼寧公司‘家園文化’所追求的發(fā)展愿景
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;仔細(xì)聆聽(tīng)，用心觀察，得到很多啟發(fā)，又悟出許多道理。
一次下雨天，車?yán)锖軗頂D，惟獨(dú)最后面的一排五個(gè)座位是空的，原來(lái)是
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做生意來(lái)說(shuō)很重要。
主持人：現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代，如果每一位零售戶都懂得“大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗”這個(gè)道理，那么
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;就是說(shuō)上三天三夜也說(shuō)不完。小小的個(gè)體戶，利潤(rùn)空間有限，真經(jīng)不起折騰。我們的夢(mèng)想很平凡，只希望能夠平平靜靜的生活，本本分分的經(jīng)營(yíng)。道理我們也明白
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這兩個(gè)道理，希望自己的煙草人生能夠達(dá)到這樣的狀態(tài)。
人生需要遞交兩份答卷，一份交給社會(huì)，一份交給自己。交給社會(huì)的答卷，大眾會(huì)來(lái)評(píng)判自己的功過(guò)
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;沒(méi)道理。如果消費(fèi)者進(jìn)你商店你愛(ài)搭不理的，那個(gè)冷冰冰臉比豬腰子還難看，你說(shuō)他不膩煩么？
嘴甜只是一方面，要想持久經(jīng)營(yíng)心甜也是方面。好多商店
