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反省，是你的工作方法不恰當，工作態(tài)度不認真，還是其他原因。關(guān)鍵在于理清工作思路，找準問題所在，處理好問題，而不是停留在
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服務(wù)方面，不斷改進提高服務(wù)水平和工作方法，近年來通過開展商戶培訓(xùn)，制定下發(fā)《向轄區(qū)商戶服務(wù)公開承諾書》，開展親情化服務(wù)及對弱勢群體開展“扶貧幫困
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有效地幫助和提升零售戶賣好卷煙，也必須面對面地和零售戶交流，才能發(fā)現(xiàn)他們卷煙零售中存在的不足和問題，也才能有的放矢地教會他們?nèi)绾胃倪M工作方法，提高
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的工作方法和機制，也是新常態(tài)下，行業(yè)發(fā)展面臨的新內(nèi)涵。
三、主動適應(yīng)“新常態(tài)”
（一）新常態(tài)、新思路
12月12日，國家局
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。對下一步工作，通報強調(diào)，各單位要全面加強精益管理，將對標工作方法應(yīng)用到企業(yè)創(chuàng)造價值的全過程，以價值提升和減少浪費為主要目標，努力向
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經(jīng)營戶，專賣人員在開展工作時應(yīng)當采用剛性工作方法，嚴格按照規(guī)定辦事，不容一絲情面，達到警告其他有類似心理和行為經(jīng)營戶的目的。對于更多的卷煙零售戶
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客戶經(jīng)理雖然對自身的工作職責(zé)有清晰的了解，但是缺少工作激情和動力，工作方法缺乏創(chuàng)新力度，致使工作常常出現(xiàn)被動，零售戶怨聲載道，自己
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;對內(nèi)管的工作要支持配合，全力以赴，共同參與，筑牢規(guī)范防線。
（八）創(chuàng)新內(nèi)管工作方法。
一要持續(xù)打造“五線聯(lián)動
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煙草行業(yè)的一個特殊角色，同時更是一個重要崗位。其工作質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到自身的利益，特別還關(guān)系到零售戶的切實利益，關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展。因此客戶經(jīng)理優(yōu)化工作方法
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，努力做好卷煙銷售工作。那么客戶經(jīng)理怎樣運用科學(xué)的工作方法，才能收到較好效果呢？筆者結(jié)合實際調(diào)研和學(xué)習(xí)思考，就客戶經(jīng)理工作的“放”與“收”，
