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，現(xiàn)將分析情況匯報(bào)如下。
一、卷煙銷量分析
1、2012年元至10月份銷量完成情況分析
附表1：2012年月度銷量完成情況（單位%）
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;現(xiàn)將分析情況匯報(bào)如下。
一、卷煙銷量分析
1、2012年元至10月份銷量完成情況分析
附表1：2012年月度銷量完成情況（單位%）
從以上數(shù)字
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;對(duì)各部門完成教育培訓(xùn)工作的情況實(shí)行月度和年度考核。另一方面構(gòu)建基于員工的考核體系。將員工個(gè)人參加培訓(xùn)的出勤情況、培訓(xùn)態(tài)度、考試結(jié)果等進(jìn)行考核記錄，對(duì)員工參加培訓(xùn)的實(shí)際成效進(jìn)行跟蹤檢查
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繼續(xù)做好低焦油品牌的培育，提高這些重點(diǎn)品牌的銷售比重。
3、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)銷指導(dǎo)。繼續(xù)制作月度《營(yíng)銷指導(dǎo)》刊物，并開(kāi)展?fàn)I銷指導(dǎo)視頻培訓(xùn)。擬重點(diǎn)宣傳低焦油品牌的內(nèi)容。當(dāng)前我市
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煙草在線專稿
三是明確舉報(bào)、投訴規(guī)情況調(diào)研流程。
（三）從證件管理和案件管理中收集信息、分析與應(yīng)用
一是制作“月度證件管理報(bào)表”，從報(bào)表中了
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綜合體現(xiàn)。功能終端客戶月度數(shù)據(jù)上傳率、吻合率考核，僅僅是對(duì)客戶運(yùn)行質(zhì)量和效率的檢驗(yàn)，但只展現(xiàn)了一定的規(guī)范性指標(biāo)要求，還不完全具備綜合性功能評(píng)價(jià)。具體表現(xiàn)為基層
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的通過(guò)率等內(nèi)容納入考核，對(duì)各部門完成教育培訓(xùn)工作的情況實(shí)行月度和年度考核。另一方面構(gòu)建基于員工的考核體系。將員工個(gè)人參加培訓(xùn)的出勤情況、培訓(xùn)態(tài)度、考試結(jié)果等進(jìn)行考核記錄，對(duì)
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;向卷煙營(yíng)銷部提出次月培訓(xùn)需求。
3、卷煙營(yíng)銷部收集匯總客戶服務(wù)部培訓(xùn)需求，結(jié)合網(wǎng)建工作要求，擬定次月《市區(qū)局（分公司）月度零售客戶培訓(xùn)計(jì)劃
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最高投放結(jié)構(gòu)，為中檔客戶設(shè)定高檔卷煙的月度投放數(shù)量限制和低檔卷煙的月度投放數(shù)量限制。同時(shí)，在不同的銷售季節(jié)合理調(diào)整供貨總量，如中秋、春節(jié)務(wù)工人員回流加大
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;月度考核分?jǐn)?shù)上不封頂、下不保底；開(kāi)展了“月度工作我來(lái)賽”活動(dòng)，每位客戶經(jīng)理的各項(xiàng)工作都在展板上進(jìn)行展示，以此給予鼓勵(lì)和鞭策。此外，每月還評(píng)選
