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,一改往日舊貌,現(xiàn)如今店面形象優(yōu)、經(jīng)營手段新、自我管理強的客戶現(xiàn)場介紹成功經(jīng)驗及經(jīng)營收益等,現(xiàn)身說法以此帶動更多客戶,增強終端建設(shè)的積極性。二是制作
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及對新品的了解度和好感度,引導(dǎo)他們積極籌備貨源、主動宣傳新品、努力推介新品。
三是卷煙陳列到位??蛻艚?jīng)理積極向零售客戶介紹卷煙陳列的方法,根據(jù)零售客戶店面結(jié)構(gòu)和柜臺情況
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,梅花客戶店面形象;二是所有的陳列,專做黃金位置的陳列,你把整個柜臺全做了,不一定有效果,消費者需要的是購買過程中那十幾
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;積極配合做好現(xiàn)代零售終端建設(shè)工作。
二、做好服務(wù)跟蹤。對參加現(xiàn)代終端建設(shè)的零售客戶,客戶經(jīng)理要從店面形象到信息采集軟件安裝調(diào)試等全程跟蹤服務(wù)。此外,客戶經(jīng)理還要對現(xiàn)代終端
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和消費者利益,互惠互利,公平競爭;四是遵守法則,文明經(jīng)營,要亮證經(jīng)營,證照齊全,保持店面整潔、美觀
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終端推進會議,重點學(xué)習(xí)通知精神,注重培養(yǎng)客戶經(jīng)理對“卷煙個性化陳列、店面整潔、明碼標(biāo)價、證件懸掛”等細節(jié)關(guān)注度,在工作中學(xué)會“傾聽客戶抱怨”,對
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個性化指導(dǎo),從店面清潔、卷煙擺放、價格標(biāo)簽粘貼等小事、實事做起,通過經(jīng)營技巧傳授等方法不斷提升零售客戶的經(jīng)營能力。對網(wǎng)上訂貨、低焦低害品牌推薦技巧一起探討,提升
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機會,合理指導(dǎo)訂單,幫助客戶提升盈利?!? 二、針對形象提升做好幫扶工作。店面形象較差是弱勢客戶明顯存在的問題,這在一定程度上也影響了卷煙和其他商品的銷售
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,終端提升首先由客戶經(jīng)理篩選地段較好、店面改造空間較大的客戶,推薦給“每天惠”推廣人員,并共同與客戶溝通改造計劃;在改造完成后,
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一是結(jié)合實際,制定客戶拜訪計劃。以月為一個完整的拜訪周期,每周提報拜訪計劃,綜合考慮客戶級別、店面形象、對相關(guān)政策的熟知度、訂單執(zhí)行情況等因素突出拜訪的重點