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夠另辟蹊徑，把精力放在了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。我們超市里有三個(gè)員工，雖然數(shù)量不多，可是她們就是一道靚麗的風(fēng)景。她們不僅年輕漂亮，而且還有說(shuō)有笑
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學(xué)會(huì)與顧客溝通交流。有句俗語(yǔ)說(shuō)的好：“會(huì)說(shuō)話(huà)惹人笑，不會(huì)說(shuō)話(huà)惹人惱?！钡菗?jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有不少零售戶(hù)說(shuō)話(huà)隨意，不經(jīng)過(guò)任何思考和推敲
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15元的泰山（大雞）了。我笑問(wèn)李大爺?shù)目谖对诓粩嗵岣?#xff0c;李大爺笑呵呵地說(shuō)：“這不還是咱國(guó)家的政策好嗎，不斷地給咱退休工人提高退休
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過(guò)去，他不好意思地接了過(guò)去，我微微一
笑，隨即就回屋了。大約過(guò)了十幾分鐘，那個(gè)人終于走進(jìn)了我的超市。他滿(mǎn)臉的感激和不好意思?！罢媸遣缓靡馑?/div>
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2500多元，買(mǎi)房“壓力肯定大”，已有跳槽征兆
“你每個(gè)月工資有多少？”每次被問(wèn)及此問(wèn)題，林倩和陳鑫卓只是一笑帶過(guò)，而且笑得
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著，有的顧客認(rèn)為我是在誘導(dǎo)他們多買(mǎi)煙，淡淡一笑根本不信我的話(huà)。后來(lái)，香煙果然提價(jià)了，那些聽(tīng)了我話(huà)的顧客對(duì)我很是感激，而沒(méi)有聽(tīng)我話(huà)
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;干得好好的，非去折騰蔬菜大棚干什么？”對(duì)于父母的勸阻，他只是神秘一笑。
原來(lái)，在2014年春節(jié)過(guò)后，戚君和一家大型超市的采購(gòu)員
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不愛(ài)說(shuō)話(huà)，但臉上總是掛著笑容。他的笑，不是那種職業(yè)性的，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，親切而自然?！澳茉谶@么激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，生意一直
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;吃不下飯，睡不好覺(jué)，至今都笑不起來(lái)。
這位老大娘講述的遭遇，讓我看到了零售戶(hù)在安全防范上的淡薄意識(shí)，也再次說(shuō)明了一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：
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剩余。于是，他的父親就拿到了鎮(zhèn)上去買(mǎi)，沒(méi)想到竟然有很多人買(mǎi)?？吹劫u(mài)回來(lái)的錢(qián)，陸建軍第一次笑了，他笑得那么甜。因?yàn)檫@個(gè)笑讓他看到了生活的希望
