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運用A3報告的形式進行上報，在全廠范圍進行推廣學(xué)習(xí)。堅持月度“6S”現(xiàn)場檢查，1-7月份共進行現(xiàn)場檢查27次，發(fā)現(xiàn)并解決問題25處，整改率100
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%，單箱收入1.99萬元，環(huán)比降低19.11%；8月份，共銷售卷煙9604.63件，環(huán)比增長18.49%，完成月度
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體系，細化工藝質(zhì)量管理目標(biāo)，保證工藝質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率，堅持月度、季度工藝質(zhì)量檢查，強化換牌收尾、標(biāo)識管理、二次上煙等細節(jié)管理，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定
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月度需求還是季度需求，還是就在特殊的節(jié)日期間需要，我們沒有正式收集過這方面的信息和數(shù)據(jù)，所以我想很有必要對該部分客戶需求進行一次調(diào)查，再結(jié)合實際
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量的預(yù)測與監(jiān)督。依據(jù)預(yù)算執(zhí)行進度，各類業(yè)務(wù)實施安排，準(zhǔn)確預(yù)測月度資金需求量，確保月度資金周轉(zhuǎn)額不突破控制目標(biāo)。從而為增加利息收入做好基礎(chǔ)，以提升資金
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“官商”思想長期存在、“根深蒂固”，市場意識、服務(wù)意識不高，導(dǎo)致客戶滿意度徘徊不前，甚至下降。
2、工作不夠嚴(yán)實。在卷煙零售業(yè)態(tài)識別、客戶月度商訂量等方面
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的隨機性會比較大，如果能建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，使得所有客戶能夠享受到客戶服務(wù)內(nèi)容。
2、為現(xiàn)代終端客戶實施個性化服務(wù)
以月度為單位，對篩選出的現(xiàn)代終端
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點，進一步完善對標(biāo)責(zé)任獎懲管理制度，將指標(biāo)納入月度督辦考核內(nèi)容。對指標(biāo)超前、處于先進水平的予以獎勵，對指標(biāo)持續(xù)下降、低于平均水平的予以嚴(yán)格懲罰，并追究相關(guān)
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班組月度培訓(xùn)活動，聘請內(nèi)外部講師對班組開展工藝設(shè)備、生產(chǎn)安全、高效團隊建設(shè)與管理等相關(guān)培訓(xùn)。同時，注重對班組長綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，有意識地給班組長壓擔(dān)子
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客戶經(jīng)理走訪日常溝通信息采集相結(jié)合的方式，合理應(yīng)用“日常采集、月度分析、季度調(diào)研”定期跟蹤把控的工作程序，確保轄區(qū)市場始終處在可測量、可把握、可預(yù)見、可掌控的狀態(tài)
