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情況進行了詳細(xì)的匯報,對全縣核心客戶、部分農(nóng)村客戶節(jié)后卷煙市場社會庫存、重點品牌庫存、卷煙零售價格、客戶盈利水平及對當(dāng)前貨源供應(yīng)策略的意見、建議等收集的信息和經(jīng)濟運行中存在的優(yōu)勢、短板
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與客戶盈利水平息息相關(guān),作為煙草商業(yè)企業(yè)營銷戰(zhàn)線上的主力軍客戶經(jīng)理們要深刻認(rèn)識到打好春節(jié)攻堅戰(zhàn)是為了進一步貫徹落實江蘇鹽城市局年末工作總結(jié)會議精神,更是對“兩個至上”共同
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客戶經(jīng)理由推銷品牌向培育品牌轉(zhuǎn)變,由完成銷售任務(wù)向提升客戶
盈利水平轉(zhuǎn)變,由定性分析向定性與定量分析并重轉(zhuǎn)變,及時發(fā)現(xiàn)重點品牌在成長過程中的一些不正?;蚴遣缓侠硪蛩?/div>
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知名品牌發(fā)展壯大,擴大銷售比重,推動市場份額在去年的50%基礎(chǔ)上提升10個百分點。
穩(wěn)價格,提升客戶盈利水平
首先要堅持“總量控制、稍緊平衡”的投放思路
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,講解各品牌特性和適銷消費群等,分析卷煙盈利水平等措施,切實推進客戶認(rèn)知度,激發(fā)客戶上柜積極性,確保客戶“訂得上”。
4、指導(dǎo)
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更加良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,努力幫助零售客戶提高盈利水平,促進零售客戶與行業(yè)共同成長。
二是推廣“135”工作法可以進一步規(guī)范服務(wù)程序。
“135”工作法的主要內(nèi)容為
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;商品雜亂臟。老板沒精神,收入無保障?!边@就是我對大部分農(nóng)村客戶的第一印象。由于盈利水平有限,大部分農(nóng)村零售戶對終端形象并不太注重,主要表現(xiàn)在一是店面形象
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,客我關(guān)系還不牢固。
二是零售客戶的盈利水平還不高。卷煙零售客戶作為行業(yè)聯(lián)系廣大消費者的橋梁和紐帶,其自身經(jīng)營的目的就是盈利。煙草公司的營銷服務(wù)工作的重點,
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,通過比較其開展終端建設(shè)前、后的店面形象、卷煙銷量、盈利水平等數(shù)據(jù),認(rèn)為開展終端建設(shè)達到了以下運行效果:
(一)提升了客戶終端形象
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建設(shè)的進程中,按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的總體要求,構(gòu)建“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系,幫助客戶提升經(jīng)營能力和盈利水平