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;切實(shí)做好政策法規(guī)、貨源告知、訂貨時(shí)間、存款提醒、品牌宣傳、卷煙出樣、明碼標(biāo)價(jià)、安全儲(chǔ)存等經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作,幫助客戶(hù)提高經(jīng)營(yíng)能力。
從“勤”字著力。充分利用零距離服務(wù)契機(jī),勤于客我
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客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)不到位,未告知客戶(hù)貨源投放方案及未指導(dǎo)客戶(hù)訂貨,造成邊、遠(yuǎn)、散客戶(hù)余額不足扣款不成功的,每次扣減當(dāng)月績(jī)效工資200元等具體考核規(guī)定,
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工作。
一是防霉知識(shí)宣傳到位。要加大宣傳和指導(dǎo)力度,通過(guò)發(fā)放宣傳資料、口頭告知等方式,為零售戶(hù)打好防霉度夏“預(yù)防針”,增強(qiáng)廣大零售戶(hù)的防范意識(shí),
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、更合理科學(xué)訂煙等,激起經(jīng)營(yíng)戶(hù)的使用興趣;通過(guò)數(shù)據(jù)說(shuō)話,對(duì)全縣經(jīng)營(yíng)戶(hù)的上線率、使用情況進(jìn)行每月排名,并進(jìn)店告知每位經(jīng)營(yíng)戶(hù)所處名次。增加獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
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開(kāi)展。
二是強(qiáng)化宣傳,積極引導(dǎo)。對(duì)涉及有送貨線路和訂、送貨周期改變的客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行宣傳告知,尋求客戶(hù)理解和支持,確保卷煙銷(xiāo)售平穩(wěn)正常。
三是精細(xì)運(yùn)行,
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告知零售客戶(hù),為零售客戶(hù)算好賬,最大范圍的幫助零售戶(hù)提高盈利水平;
五是因地制宜,扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè),維護(hù)好零售終端
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整改:
一是持證戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)、持證戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況和穩(wěn)價(jià)銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)的非渠道購(gòu)進(jìn)卷煙、未亮證經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題,形成督辦告知單實(shí)時(shí)督辦,由第一、第二專(zhuān)賣(mài)管理所負(fù)責(zé)整改
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)發(fā)出公函;如遇特殊情況,可電話告知行程、內(nèi)容和人員等。市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子的公函由隨同部門(mén)或辦公室開(kāi)具;機(jī)關(guān)各部門(mén)的公函由
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的法規(guī)宣傳、說(shuō)服勸導(dǎo),告知亮證經(jīng)營(yíng)的重要性和必要性。通過(guò)宣傳教育絕大多數(shù)零售戶(hù)都能明事理接受教育并加以改正,及時(shí)做到上墻亮證經(jīng)營(yíng)。
三是加強(qiáng)督查考核工作。將亮證經(jīng)營(yíng)作為
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網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),及時(shí)將適銷(xiāo)品牌、價(jià)格調(diào)整和新品上市等相關(guān)信息通過(guò)短信的形式告知零售客戶(hù)。截止目前,分公司共計(jì)發(fā)送短信5.9萬(wàn)余條。
“4+3”培訓(xùn)模式,