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溝通到位。在細(xì)化分解工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，要求全體員工要熟知本單位、部門以及本崗位的工作職責(zé)和工作流程等，要加強(qiáng)“痕跡化”工作的落實(shí)，強(qiáng)化全員的質(zhì)量管理意識(shí)
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管理、綜合管理、案件辦理、市場(chǎng)稽查相關(guān)工作流程規(guī)范及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，有效提高專賣管理人員的綜合素質(zhì)?！? 五是強(qiáng)化效果，扎實(shí)推進(jìn)。以全體專賣人員素質(zhì)提升為根本目標(biāo)
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，務(wù)必將創(chuàng)優(yōu)工作抓好、抓實(shí)、抓出成效。
針對(duì)縣局人員調(diào)整的實(shí)際情況，要求縣局要明確專賣人員工作權(quán)限、工作流程，采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、對(duì)口培訓(xùn)、一對(duì)一幫教等形式
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，優(yōu)化完善工作流程，為全市系統(tǒng)2011年考評(píng)工作的全面施行打下良好基礎(chǔ)。四是加強(qiáng)協(xié)作溝通。各單位、部門要緊密合作，密切配合，扎實(shí)做好方案的實(shí)施
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”為關(guān)注點(diǎn)。
完善客戶服務(wù)體系。加快完善各項(xiàng)工作流程、統(tǒng)一的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新終端服務(wù)的現(xiàn)代化模式和方法，推廣“135”工作法，全面提升一線營(yíng)銷人員的服務(wù)
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進(jìn)一步提升“135工作法”的推廣實(shí)施工作，建立后臺(tái)支持前臺(tái)、后臺(tái)分析問題、流程驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式和工作機(jī)制；二是進(jìn)一步分析、完善客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理三個(gè)崗位工作流程的橫向
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落實(shí)完成烤煙種植面積1.6萬余畝，為全面完成今年的煙葉收購(gòu)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是保苗子。加強(qiáng)大棚苗床管理，確保煙苗供應(yīng)到位。三是保生產(chǎn)規(guī)范。按照煙葉生產(chǎn)工作流程和技術(shù)
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三是理順專賣內(nèi)管工作流程，以公司“四個(gè)四”新管理模式為推手，理順公司近期機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)后的職能劃分，毫不懈怠的抓好專賣內(nèi)管工作。
四是以廣西區(qū)局專賣內(nèi)管
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工作實(shí)施情況進(jìn)行全面檢查。一致認(rèn)為，沙灣區(qū)局創(chuàng)優(yōu)工作做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、部門配合，抓好落實(shí)；資料歸檔規(guī)范、工作流程清晰、內(nèi)容詳實(shí)；創(chuàng)優(yōu)氛圍濃厚
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的基礎(chǔ)上，通過四個(gè)方面進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作臺(tái)帳和統(tǒng)一工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，有力地促進(jìn)依法行政水平的提高。
一是全面統(tǒng)一性。建立完善臺(tái)帳，將專賣的工作根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管、案件
