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;零售戶要正確對(duì)待，講明新奇商品的特點(diǎn)、用途，而后幫助顧客重新挑選商品。
不放大顧客的認(rèn)知錯(cuò)誤，要明白顧客的尊嚴(yán)需特殊保護(hù)。顧客是有尊嚴(yán)的，
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了。
這次的教訓(xùn)讓我明白，接待顧客有很大的學(xué)問(wèn)。
開(kāi)店的人都知道，在店鋪的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，店內(nèi)客源的狀況是隨時(shí)會(huì)發(fā)生變化的，有的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)顧客
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事做做，要知難而退。你要明白，你現(xiàn)在面對(duì)的可不是一般的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手啊！
改行？對(duì)我這個(gè)年過(guò)半百、只知道開(kāi)店的人來(lái)說(shuō)談何容易？正當(dāng)
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的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)?！?
周總理的一席話，實(shí)際上向世人說(shuō)明了這樣一個(gè)淺顯而明白的道理，要少說(shuō)或不說(shuō)成績(jī)，要多講或多析問(wèn)題、不足乃至錯(cuò)誤。成績(jī)不說(shuō)人人皆知
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52畝，賺了10多萬(wàn)元純利。我明白年前的備耕生產(chǎn)工作決定來(lái)年煙葉生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，在11月7日就完成了煙葉備耕工作！”
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了人力，也浪費(fèi)了紙張。所以，我們發(fā)放宣傳單一定要明白自己的目標(biāo)顧客，做到發(fā)放有目標(biāo)。我店里的主要消費(fèi)群體是附近的居民，我就選擇在最大的社區(qū)門口
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異常的客戶，要調(diào)閱客戶的購(gòu)進(jìn)記錄，找出異常、及時(shí)處理，從而做到卷煙購(gòu)進(jìn)來(lái)源明白、去向清楚；重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)村卷煙市場(chǎng)，掌握低檔卷煙消費(fèi)
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，時(shí)時(shí)自省。古人認(rèn)為人的舉動(dòng)行止都在上天的鑒察之下，“人間私語(yǔ)，天聞若雷；暗室欺心，神目如電?！敝v明白些，就是若要人不知
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會(huì)與自己年長(zhǎng)幾歲的同事開(kāi)玩笑，說(shuō)他們老了，自己還很年輕。其實(shí)自己心里明白，年輕早已不屬于自己，但有時(shí)卻很容易忘掉事實(shí)，所以仍喜歡去嘗試
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早一點(diǎn)可以提前規(guī)劃一下今天的工作，合理分配好時(shí)間，從而增強(qiáng)考核管理的效能?！?
熊璐聽(tīng)了楊科長(zhǎng)這番意味悠長(zhǎng)的教導(dǎo)，頓有感悟。內(nèi)心充盈著感激。她明白
