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的中國(guó)卷煙市場(chǎng)上異常過(guò)熱，火到什么程度呢？
一來(lái)勢(shì)頭很猛，“黃金葉（樂(lè)途）”在2016年全年賣(mài)了2萬(wàn)多箱，2017
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許多我的老主顧都委托我?guī)退齻兇?gòu)。我甚至在“我的小店里”為顧客代購(gòu)過(guò)鮮花和生日蛋糕。無(wú)須我操心什么，下單后廠家直接發(fā)貨，在消費(fèi)者確認(rèn)收貨后，我的利潤(rùn)返點(diǎn)都會(huì)及時(shí)
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什么。年近50的他想了想，立馬轉(zhuǎn)身去樓下超市買(mǎi)了一些餅干、方便面、面包等干糧，直接奔赴公司負(fù)責(zé)的堤段責(zé)任區(qū)。
看到雨勢(shì)漸小欲停，已經(jīng)連續(xù)3天帶隊(duì)督導(dǎo)巡查
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;似有若無(wú)，來(lái)去自如，是為云煙。
干凈的、純潔的、縹緲的、隨心的、自然的……從抽象到具象，從外形到品味，是表里如一的。
這也是為什么
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用心培育的品牌等；同時(shí)還要認(rèn)真觀察消費(fèi)市場(chǎng)的變化情況，比如消費(fèi)群體有無(wú)明顯變化，消費(fèi)者習(xí)慣可有什么新情況等等，這些都要做到心中有數(shù)，
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是否聽(tīng)話，二看是否精明，三看是否活躍，至于其他的都是可以培養(yǎng)的。我們這里又不是什么專業(yè)機(jī)構(gòu)，不需要能力多強(qiáng)的人才?！蓖高^(guò)這些話，
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卷煙品牌培育。
諸如
什么細(xì)支卷煙品牌培育必然會(huì)“曇花一現(xiàn)”，對(duì)細(xì)支卷煙消費(fèi)需求是“非理性的卷煙品牌消費(fèi)需求”、目前市場(chǎng)消費(fèi)表現(xiàn)“是一種假相”等等說(shuō)法或者言論不絕于耳。無(wú)論人們?cè)趺粗靡?/div>
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等諸多方面都沿著行業(yè)確定的發(fā)展方向有序推進(jìn)。
二、面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)我們煙草人該做些什么？
無(wú)論煙草行業(yè)的頂層設(shè)計(jì)者、決策者，還是我們基層工作的執(zhí)行者都應(yīng)當(dāng)樹(shù)立
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說(shuō)一說(shuō)，例會(huì)上講一講。個(gè)別基層卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員更是沒(méi)有真正將誠(chéng)信服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作，不能真正理解和認(rèn)識(shí)誠(chéng)信服務(wù)的要求是什么，內(nèi)容有哪些，如何進(jìn)行有效實(shí)施
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市場(chǎng)做好，把客戶服務(wù)好呢？筆者覺(jué)得，客戶經(jīng)理在工作要發(fā)揮好“三多”。
一是要對(duì)“工匠”多一份認(rèn)識(shí)。工匠是什么，假如我們只將此當(dāng)成普通勞動(dòng)者
