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;進(jìn)一步完善管理制度、工作流程、工作內(nèi)容、崗位規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；三是按照承諾內(nèi)容，提煉“向您承諾”具體內(nèi)容，并向客戶公開承諾；四是深入開展“下基層
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企業(yè)的各項活動做到有章可循，在制度內(nèi)辦事，在制度上創(chuàng)新。
突出抓好流程梳理工作。對物資采購、工程建設(shè)和宣傳促銷的工作流程進(jìn)行認(rèn)真梳理，抓住流程中的主要環(huán)節(jié)
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》，推行《專賣社區(qū)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)》，明確社區(qū)管理具體要求，量化各項工作指標(biāo)，規(guī)范工作流程，建立健全各項工作職責(zé)和例會制度，加強相關(guān)
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;對重點區(qū)域的監(jiān)控不放松，提高案件各個環(huán)節(jié)的處理質(zhì)量。
五、加強內(nèi)部監(jiān)管，在原有的工作基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作思路，適時改變工作流程
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，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，夯實基礎(chǔ)管理，提高基礎(chǔ)管理水平。
二是積極做好“標(biāo)準(zhǔn)店”管理。堅持“六個一管理”標(biāo)準(zhǔn)，扎實推進(jìn)51戶“標(biāo)準(zhǔn)店”的管理維護(hù)
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、營銷等部門向零售戶代表通報了2010年度百色煙草的經(jīng)濟(jì)運行、專賣管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、體制改革等方面的工作，重點介紹了集中訪銷、物流配送、卷煙自律小組建設(shè)等工作流程。零售戶代表在會上積極發(fā)言
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強化客戶經(jīng)理市場拜訪，要求客戶經(jīng)理嚴(yán)格拜訪，做到客戶拜訪到位，積極開展向零售客戶拜年活動，嚴(yán)格按照工作流程開展拜訪工作，針對未開門
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力度，堅持合法、公開、公正原則，進(jìn)一步完善許可證辦理的各項工作流程，完善零售戶資料，做好零售戶檔案標(biāo)準(zhǔn)化裝訂工作。
二是突出服務(wù)。全力打造“環(huán)節(jié)少
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、依照崗位職責(zé)、管理制度、工作流程、ISO900質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全體系、優(yōu)秀縣級局的創(chuàng)建為準(zhǔn)則進(jìn)行考評。
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違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開工作會至自1月27日，完成了人員抽調(diào)、崗位培訓(xùn)、制作通訊錄、搭建工作機(jī)制、制定工作職責(zé)及工作流程、建立值班制度、制定人員值班計劃、完善工作記錄表樣、規(guī)范電話
