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和娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)環(huán)境,周邊商圈進(jìn)行摸查,登記備案,告知辦證流程,依照客戶自愿原則、周邊客戶簽字認(rèn)可、客戶經(jīng)理評(píng)價(jià)后,開展辦理服務(wù)
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;第一時(shí)間掌握州內(nèi)道路交通情況,并指定專人負(fù)責(zé)將相關(guān)信息告知送貨人員,妥善安排遠(yuǎn)程送貨計(jì)劃。
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關(guān)注通過(guò)多次監(jiān)控提醒,及時(shí)告知貨源供應(yīng)策略,結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)際提出訂貨建議,對(duì)客戶訂貨進(jìn)行有效引導(dǎo),切實(shí)提升了客戶訂貨的感知度。
三是加強(qiáng)分析
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出行客戶,通過(guò)所屬片區(qū)專賣、營(yíng)銷人員遞送許可證,實(shí)現(xiàn)由“坐著等”向“走出去”的轉(zhuǎn)變,盡可能幫助群眾解決實(shí)際困難?!? 變消極告知為培訓(xùn)指導(dǎo),突顯
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說(shuō)明,對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的客戶告知其違反相關(guān)法律法規(guī)的后果,引導(dǎo)零售客戶進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí),積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為?!? 二是許可證后續(xù)監(jiān)管
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規(guī)范意識(shí),逐步形成經(jīng)營(yíng)部門自我規(guī)范、內(nèi)管部門認(rèn)真監(jiān)管、相關(guān)部門積極參與的良好局面。
四是內(nèi)管知識(shí)進(jìn)客戶。通過(guò)一線人員上門拜訪、內(nèi)部刊物、短信告知等形式,宣傳內(nèi)管知識(shí)
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等體驗(yàn)營(yíng)銷措施,增加消費(fèi)者對(duì)新品牌的認(rèn)知程度。
四是加強(qiáng)有效溝通,拉近客我距離。及時(shí)告知卷煙零售客戶節(jié)日期間貨源、送貨時(shí)間等信息,提醒客戶注意節(jié)日經(jīng)營(yíng)的資金
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技術(shù)規(guī)范及6S管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”的相關(guān)準(zhǔn)備工作;三是各部門在與相關(guān)方發(fā)生勞務(wù)關(guān)系時(shí),應(yīng)向相關(guān)方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全告知和安全技術(shù)規(guī)范操作交底,落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管人員,
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,認(rèn)真細(xì)心的為服務(wù)對(duì)象講解告知,堅(jiān)決杜絕對(duì)群眾“冷硬橫推”現(xiàn)象,提升踐行群眾路線的社會(huì)效果。
三是凈化窗口外部環(huán)境。不斷優(yōu)化行政許可大廳窗口布局
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、文明、健康的卷煙市場(chǎng)環(huán)境,各位專賣人員務(wù)必做到以下幾點(diǎn):
一是要強(qiáng)化零售戶的規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),告知其違法經(jīng)營(yíng)卷煙活動(dòng)的嚴(yán)重后果,進(jìn)一步凈化