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評價方法?！?
圖1：卓越績效模式架構(gòu)圖
企業(yè)作為一個經(jīng)營組織，其運營體系是圍繞組織的業(yè)務(wù)流程所設(shè)立的各管理職能模塊組成的，而企業(yè)是否能夠永續(xù)經(jīng)營
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卷煙市場營銷現(xiàn)狀
1、客戶經(jīng)理的職能未能充分發(fā)揮到位?？蛻艚?jīng)理受崗位職能、工作流程及日常過程化考核的影響，工作較流于表面形式，過分注重過程化、痕跡化的工作，
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，并制定重點品牌銷售策略；新品牌前期分析是新品牌上市前的市場前景分析；品牌管理流程是重點品牌和新品牌的市場管理流程，這四個環(huán)節(jié)形成了有機的市場運作整體
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許多煙葉生產(chǎn)技術(shù)標準沒有真正落實到位，同樣會造成減量減收。
3.3 分級扎把流程不合理
在挑選和分級收扎把生產(chǎn)環(huán)節(jié)，12戶種植專業(yè)戶均采用聘請周邊老煙區(qū)具有一定分級
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。按業(yè)務(wù)流程的需要制定了《六安市煙草公司貨源分配實施細則》，參考星級客戶的評選制度，對緊俏品牌借助商業(yè)信息平臺，實現(xiàn)系統(tǒng)自動合理分配貨源，努力
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建設(shè)中的重要一環(huán)，精細化管理實際上就是從流程規(guī)范、服務(wù)標準到工作細則都要進行再設(shè)計再優(yōu)化，最終實現(xiàn)每一個環(huán)節(jié)的精細化。每個員工主動貫徹工作過程中的流程規(guī)范、服務(wù)標準乃至
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合格證書，11人取得國家注冊審核員資格，質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行率達到91.3%，《顧客滿意度測量流程》和《對標管理流程》分別獲得全省煙草商業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量管理體系優(yōu)秀流程
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。2011年，我們進一步強化對客戶經(jīng)理、市管員入戶服務(wù)的考核，要求梳理完善工作流程、按流程工作、按流程考核。為提高送貨效率，對送貨線路進行重新規(guī)劃，
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，必須在管理上下功夫，這是治本之策。西安市局（公司）制定的《“絲路情”服務(wù)品牌運行管理規(guī)范》中，服務(wù)內(nèi)容168條，服務(wù)流程
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四是管理惰性。卷煙工業(yè)企業(yè)職能轉(zhuǎn)型后，引發(fā)一系列權(quán)責利的調(diào)整。人才物管理的高度統(tǒng)一化，帶來了工業(yè)企業(yè)自主權(quán)利的大幅度減少。伴隨而來的管理流程化，在不同程度
