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一是加大對法律法規(guī)的宣傳力度，提升零售客戶遵紀(jì)守法的自律性。通過客戶經(jīng)理、專管員的日常拜訪，不斷向零售客戶宣傳《煙草專賣法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)客戶的守法
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;也缺乏法律的支持。
三是制度的執(zhí)行力不強(qiáng)。有些制度是為了制訂而制訂，而不是為了執(zhí)行而制訂。這就造成精心設(shè)計(jì)的制度被“束之高閣”，被保存在文件柜內(nèi)，而實(shí)際
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黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重視不夠，抓得不緊；在專賣稽查管理方面，不能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，不按程序辦案，個別專賣人員甚至公開向客戶索拿
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;知法守法是前提和原則，從事卷煙零售也不離外。這就需要零售客戶了解掌握與卷煙零售有關(guān)的煙草專賣法律法規(guī)、條例、規(guī)章與制度，知道什么是可以做的，什么是不允許做的
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，做到有組織、有措施。（王欣）
加強(qiáng)亮證經(jīng)營
一是有的經(jīng)營戶未“亮證經(jīng)營”，是因?yàn)椴涣私庀嚓P(guān)的法律規(guī)定或思想上不夠重視。針對這種情況
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實(shí)現(xiàn)和諧營銷的本質(zhì)要求，也是卷煙銷售工作的一個重要目標(biāo)。因此，作為客戶經(jīng)理，擁有良好地服務(wù)客戶的能力至關(guān)重要。
這就要求客戶經(jīng)理必須熟知煙草法律法規(guī)、行業(yè)
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（四）堅(jiān)持規(guī)范與倡導(dǎo)相結(jié)合。遵守國家法律法規(guī)，和諧社會必然是法治社會，和諧企業(yè)也必然是遵紀(jì)守法、依法治企的企業(yè)。煙草行業(yè)以貫徹實(shí)施煙草專賣法律
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山區(qū)，還存在著一部分的無證零售戶，對這些卷煙零售戶法律意識淡薄，有些根本就不知道銷售卷煙需要煙草部門的行政許可，當(dāng)煙草專賣執(zhí)法人員進(jìn)行查處時(shí)，
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前對市場無證戶監(jiān)管整改的一套法律文書交由煙草管理所市場管理人員執(zhí)行。平時(shí)煙草市管人員在走訪巡查過程中，發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營的門店，可以隨時(shí)履行工商監(jiān)管職能，進(jìn)行口頭或
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市場需求又符合政策要求，使二者達(dá)到有機(jī)的統(tǒng)一。
（三）法規(guī)宣傳“情”
加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，要采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，既對一般客戶進(jìn)行
