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不景氣的狀態(tài),劉艷菊專門到縣城煙草公司去了一趟,找到客戶經(jīng)理,說明自己的來意。讓客戶經(jīng)理幫助自己找一些和煙草有關(guān)的法律法規(guī)和品牌卷煙的宣傳資料,
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客戶經(jīng)理:路新華
觀點:提升理解能力,發(fā)揮宣傳指導職能
客戶經(jīng)理的崗位要求和其他“四員”相比要高得多,這個崗位涉及到法律、法規(guī)
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煙,多年打造的“百佳零售戶”的招牌豈不是一下子就砸了!
猶豫再三,我只好對朋友坦言相告:“真是對不起,按照煙草法律
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;對紀檢監(jiān)察工作重視不夠,抓得不緊;在專賣稽查管理方面,不能嚴格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),不按程序辦案,個別專賣人員甚至向客戶索拿卡要
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、督導評估具有監(jiān)督和指導的功能??h級局(公司)督導考評標準的制定和實施都必須與煙草法律法規(guī)、上級公司和本級公司的經(jīng)營目標、為依據(jù),在督導考核中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀
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進一步宣傳和遵守煙草專賣法律法規(guī),做到學法、普法、執(zhí)法;二是選擇適銷對路的卷煙品牌,最大程度滿足市場卷煙真實需求,按客戶訂單組織貨源,
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、喝高檔酒,就用高檔煙酒兌換低檔煙酒,滿足自己的煙癮和酒癮需要。
如何預(yù)防節(jié)后“禮品煙”回流市場?一要強化煙草專賣法律法規(guī)宣傳。專賣部門通過印發(fā)
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,零售戶有沒有擺賣假煙、非法流通卷煙情況出現(xiàn)。如果零售戶是不懂專賣法,偶爾代買卷煙,我們就要向其宣傳解釋專賣法律法規(guī),動員他們將這些卷煙撤柜
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,要熟悉零售。還應(yīng)該有一定的經(jīng)濟、法律、政治、社會的理論知識,能夠進一步運用理論、價值觀觀察、評析零售中遇到的人和事。
第四,對新鮮事物要有好奇心和敏感度
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。旺季期間,卷煙消費者多,城鄉(xiāng)人流量大,正是宣傳專賣法律法規(guī)和真假煙識別知識的大好機會。你們要抓出機會,設(shè)點豎牌,積極向消費者