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，會(huì)同該配送區(qū)域的專賣稽查人員和客戶經(jīng)理，以調(diào)查問(wèn)卷和微信平臺(tái)等形式，了解轄區(qū)內(nèi)客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。根據(jù)客戶所反映的問(wèn)題，及時(shí)提出相應(yīng)的改進(jìn)策略
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，加強(qiáng)市場(chǎng)走訪，了解市場(chǎng)狀態(tài)。內(nèi)管部門要做好數(shù)據(jù)分析，配合專賣、營(yíng)銷部門精準(zhǔn)分析市場(chǎng)，對(duì)異?？蛻?、異常品牌、異常訂單要及時(shí)向?qū)Ｙu、營(yíng)銷部門反映
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，從而提升新品的認(rèn)知度和關(guān)注度。
三是提升服務(wù)，深化內(nèi)容。從“金圣（滕王閣）”動(dòng)銷狀況、消費(fèi)者反映、上柜率變化等幾個(gè)主要方面進(jìn)行跟蹤和分析總結(jié)
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，按各價(jià)區(qū)銷售額及毛利的貢獻(xiàn)度，有目標(biāo)性地制定投放策略，同時(shí)根據(jù)客戶需求及時(shí)滿足客戶個(gè)性化需要，適度控制卷煙購(gòu)進(jìn)，密切關(guān)注品牌投放反映
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商戶的幫扶工作力度。針對(duì)農(nóng)村商戶反映的問(wèn)題，積極做好回訪反饋工作，通過(guò)建立良好的客我關(guān)系，合力促進(jìn)卷煙銷售。
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;向調(diào)研組全面真實(shí)的反映財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)中存在的困難、不足及建議。
調(diào)研組結(jié)合保山市局（公司）財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀提出要求，一是進(jìn)一步理順崗位工作流
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行政執(zhí)法文書(shū)為切入點(diǎn)，提高案卷制作質(zhì)量。執(zhí)法文書(shū)是最直接、最準(zhǔn)確反映辦案質(zhì)量的鏡子，是執(zhí)法人員法律意識(shí)、政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的具體體現(xiàn)。行政執(zhí)法人員要嚴(yán)格按照有關(guān)要求
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客戶經(jīng)理深入市場(chǎng)，按照不同客戶類別，了解當(dāng)前卷煙動(dòng)銷、零售價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存、重點(diǎn)品牌、高價(jià)位卷煙銷售等情況，客觀詳實(shí)反映市場(chǎng)狀態(tài)。
二是堅(jiān)持做好品牌培育工作。主動(dòng)
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、車間、化驗(yàn)室，對(duì)涉及反映體制轉(zhuǎn)變、品牌發(fā)展、企業(yè)歷史沿革等文獻(xiàn)史料和煙機(jī)等實(shí)物，按“寧細(xì)勿粗，寧繁勿簡(jiǎn)”的要求仔細(xì)篩選，對(duì)重要文獻(xiàn)資料進(jìn)行了記錄
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零售戶經(jīng)營(yíng)水平和盈利能力。
五是關(guān)注規(guī)范經(jīng)營(yíng)?？蛻艚?jīng)理要協(xié)助專賣人員加強(qiáng)對(duì)客戶法律法規(guī)宣傳，增強(qiáng)客戶守法自覺(jué)性，定期召開(kāi)專銷例會(huì)對(duì)零售客戶反映的異常信息及時(shí)進(jìn)行反饋并處
