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客戶使用軟件的積極性，努力提升終端軟件使用頻率；二是加強(qiáng)對消費(fèi)者的宣傳，要求在終端軟件使用門店內(nèi)顯著位置張貼消費(fèi)者告知書等警示標(biāo)語，加強(qiáng)消費(fèi)者自我
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三是強(qiáng)化宣傳。利用向新入網(wǎng)客戶送達(dá)專賣許可證的時機(jī)，積極向其宣傳煙草專賣法規(guī)，告知與鼓勵他們要亮證經(jīng)營、誠信經(jīng)營，不斷引導(dǎo)他們走合法經(jīng)營、守法經(jīng)營之路。
四
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動態(tài)檔案，并實(shí)施動態(tài)管理。印發(fā)了《無證經(jīng)營卷煙戶告知書》，由片區(qū)稽查員逐戶發(fā)放，并認(rèn)真講解煙草專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策，使無證戶正確認(rèn)識到自己
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點(diǎn)客戶法律法規(guī)培訓(xùn)。針對去年有違法違規(guī)、客戶級別在3級以上以及名煙名酒店的重點(diǎn)客戶開展一次煙草專賣法律法規(guī)培訓(xùn)工作，告知客戶違法后需要承擔(dān)后果，以及守法經(jīng)營的必要性、重要性
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，并就相關(guān)情況對申請人進(jìn)行詢問。
三是核查人員積極向經(jīng)營戶宣傳，明確告知相關(guān)許可證辦理政策，取得煙草專賣零售許可證相關(guān)條件、程序，避免因宣傳
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舉行一場報(bào)告知識測試?？h局計(jì)劃在3月份，以行業(yè)“三個工作報(bào)告”為讀本，組織全員舉行一場以“學(xué)報(bào)告、明方向、晰措施、見行動”為主題的知識測試，結(jié)合企業(yè)文化
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明白紙，召開村組宣傳培訓(xùn)會，播發(fā)電視專題片，將煙葉育苗技術(shù)措施及要領(lǐng)廣泛告知煙農(nóng)，使煙農(nóng)充分掌握煙葉育苗技術(shù)，做到應(yīng)知應(yīng)會
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，同時積極開展普法宣傳活動，為零售戶提供法律咨詢及辦證資訊服務(wù)。
三是積極落實(shí)個性化服務(wù)。要求客戶經(jīng)理將2月份、3月份的卷煙訂貨時間以及策略提前告知客戶，重點(diǎn)
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，及時告知專賣部門停業(yè)信息、異動經(jīng)營信息，防止套取卷煙。
三是跟蹤超千條客戶銷售。對超千條零售客戶開展品牌推介、產(chǎn)品陳列活動，促進(jìn)指定規(guī)格卷煙上柜銷售。有效跟蹤超千條
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認(rèn)真踐行“絲路情”服務(wù)品牌，客戶服務(wù)要到位。提前告知客戶放假時間和近期貨源供應(yīng)情況；加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨的跟蹤指導(dǎo)服務(wù)工作，提高客戶網(wǎng)上訂貨的操作能力和訂貨成功率
