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煙草在線專稿 河南省駐馬店煙草公司城區(qū)分公司客戶經(jīng)理尹亞林的“三多”、“四心”工作法隨著《新煙草》雜志、《煙草在線》、中煙視頻等媒體的報(bào)道，被無(wú)數(shù)客戶經(jīng)理所推崇，
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強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和精細(xì)化管理，極力營(yíng)造營(yíng)銷戰(zhàn)線團(tuán)體分工合作工作精神，相互支持工作，共同完成區(qū)營(yíng)銷部整體工作任務(wù)，并將全體營(yíng)銷人員分成“135”工作法、網(wǎng)上
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，加快我市控?zé)?em class="term">工作法制化的進(jìn)程。林巖主任介紹聯(lián)合會(huì)基本情況和“無(wú)煙環(huán)境促進(jìn)項(xiàng)目”在其他國(guó)家和城市的經(jīng)驗(yàn)。
隨后，林巖主任與工作人員對(duì)項(xiàng)目書進(jìn)行了逐條梳理，并對(duì)有關(guān)策略
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“135”工作法，全面推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)“江蘇煙草卷煙營(yíng)銷工作平臺(tái)”的層層培訓(xùn)，全面提升營(yíng)銷隊(duì)伍的能力和素質(zhì)。三是切實(shí)打造商業(yè)服務(wù)品牌：按照
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工作法落實(shí)到位；要通過(guò)工商營(yíng)銷人員交流等手段，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作觀念、思維和作風(fēng)；要加大營(yíng)銷中心和物流中心改革創(chuàng)新力度，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，促進(jìn)
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”工作法為抓手，以“全心全意為卷煙零售戶服務(wù)”為思想主線，以提高客戶滿意度為目標(biāo)，強(qiáng)化營(yíng)銷創(chuàng)新，突出特色服務(wù)和差異化服務(wù)。
二是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管
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創(chuàng)新工作，優(yōu)化客戶、滿足客戶需求。六是抓好“精準(zhǔn)營(yíng)銷”、“價(jià)格聯(lián)動(dòng)”兩個(gè)課題的研究工作，加快“135”工作法和網(wǎng)上訂貨工作進(jìn)度，加強(qiáng)對(duì)客戶的指導(dǎo)，
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品牌精確營(yíng)銷，準(zhǔn)確把握投放節(jié)奏，不斷提升品牌培育的質(zhì)量和水平。
三是打好“服務(wù)牌”。創(chuàng)新推廣“135”工作法，把增強(qiáng)零售戶的盈利能力和盈利水平放在突出位置
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，提高零售戶品牌推介能力和水平。著力創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，推廣應(yīng)用“135”工作法，滿足市場(chǎng)真實(shí)需求，
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在編寫《客戶經(jīng)理指南》時(shí)，要實(shí)現(xiàn)與“135”工作法的有效對(duì)接，從簡(jiǎn)化客戶經(jīng)理服務(wù)程序的角度出發(fā)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化零售戶服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，解決好服務(wù)繁瑣
