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，盡量避開高溫時段送貨。二是做好后勤保障，關(guān)注員工健康。為一線配送人員配發(fā)防暑降溫藥品，關(guān)注和了解配送人員身體狀況，提醒配送人員注意日常休息
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;提醒客戶要注意夏季高溫炎熱情況，有效提升客戶防范意識及常規(guī)應(yīng)對能力。二是強化經(jīng)營指導(dǎo)，合理調(diào)整出樣。引導(dǎo)客戶定期進行庫存盤點，并將卷煙按照購進時間先后存放
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，提醒廣大零售戶守法經(jīng)營，切莫因小失大；對于輪候制度和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃整體安排規(guī)劃開展現(xiàn)場釋疑答惑，讓零售戶和有意向的經(jīng)營者更能了解新制度的運行方式，
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通過上門宣傳的方式，向零售客戶發(fā)放宣傳資料，同時針對近年來典型網(wǎng)絡(luò)詐騙案件及犯罪分子慣用伎倆，通過以案說法方式向客戶進行詳細(xì)介紹，提醒廣大客戶提高
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;提高廉潔意識；在每個節(jié)點還有專人向員工推送廉政提醒函、廉政漫畫等，讓全體干部職工在日常工作生活中，所見之處皆為“廉”。近期，西湖區(qū)煙草局又在“五一
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、措施到位，做好汛期安全管理。二是強化宣傳指導(dǎo)。密切關(guān)注氣象信息，線上及時通過客戶微信群發(fā)布汛期安全提醒，提高客戶安全經(jīng)營意識。線下通過上門拜訪，
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，避免暴曬，提醒有條件的客戶開啟空調(diào)除濕功能，并在走訪過程中加強監(jiān)督檢查。三是嚴(yán)管理。指導(dǎo)零售客戶按需訂購并設(shè)置合理庫存量，杜絕盲目囤貨
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”，進一步優(yōu)化實地勘驗流程，將預(yù)勘驗工作做細(xì)做實。服務(wù)效能“給一評”。開展辦證服務(wù)實行線上評價機制，及時提醒申請人對辦證服務(wù)進行0-100分的服務(wù)評價，
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提醒客戶注意卷煙防潮處理等，打造良好的客我關(guān)系。三是以客戶指導(dǎo)為導(dǎo)向，建立客戶模型。全面分析零售戶的經(jīng)營狀況，針對不同零售戶的實際情況進行橫向?qū)Ρ?#xff0c
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;做好做實各項活動宣傳工作，提醒零售戶要利用自身對固定客源情況的細(xì)致了解，挖掘喜宴市場，激發(fā)高端高價卷煙的消費潛力。三是聚焦經(jīng)營指導(dǎo)，主動開口
