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法律法規(guī)和真假煙鑒別、假煙危害、卷煙防調(diào)包等知識(shí)，公布“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話，充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾參與打假的積極性，營(yíng)造打假良好社會(huì)氛圍。
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當(dāng)好參謀，做好卷煙購(gòu)進(jìn)和銷售工作。幫助客戶指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，幫他分析掌握淡旺季規(guī)律，教他們?nèi)绾涡麄?、訂?gòu)銷售卷煙，講解品牌培育技巧、真假煙識(shí)別知識(shí)
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專題培訓(xùn)、座談交流、經(jīng)驗(yàn)介紹、以會(huì)代訓(xùn)、新品推介等多種途徑與形式，向廣大零售客戶和消費(fèi)者介紹全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌市場(chǎng)發(fā)展情況、真假煙鑒別知識(shí)、卷煙儲(chǔ)存保管知識(shí)等，提升他們的盈利
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，將大要案任務(wù)細(xì)化至個(gè)人，促進(jìn)專賣(mài)隊(duì)伍出精兵、出強(qiáng)將。
“專家”小組簡(jiǎn)能而任。在全市系統(tǒng)專賣(mài)人員中選拔優(yōu)秀人員組建案卷制作、真假煙鑒別、打假破網(wǎng)三個(gè)“專家”組和市場(chǎng)集中檢查
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許可證均嚴(yán)格按照行政許可法規(guī)定的時(shí)限辦理。在受理行政許可的同時(shí)，有專職人員受理舉報(bào)投訴，開(kāi)展法律法規(guī)和真假煙識(shí)別咨詢活動(dòng)，對(duì)新增的卷煙經(jīng)營(yíng)戶在發(fā)放煙草專賣(mài)零售
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，市局將根據(jù)各縣局的培訓(xùn)需求，采取集中培訓(xùn)、分片區(qū)培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等方式，積極開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，把技能鑒定教材、法律法規(guī)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)模擬執(zhí)法、真假煙鑒別
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;同時(shí)也應(yīng)掌握卷煙商品的特性、識(shí)別真假、防霉變等經(jīng)營(yíng)知識(shí)，這樣才能在需要的時(shí)候解答客戶提出的問(wèn)題，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的企業(yè)員工形象。
四要反饋需求和建議。留意客戶對(duì)服務(wù)的期望
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，對(duì)轄區(qū)零售戶進(jìn)行走訪。在走訪過(guò)程中，積極宣傳煙草專賣(mài)法律法規(guī)，接受零售客戶有關(guān)煙草專賣(mài)工作方面的咨詢，向他們傳授真假卷煙鑒別技巧，
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市場(chǎng)監(jiān)管工作。
一是抓宣傳教育。該縣局編制了通俗易懂的宣傳資料，向廣大消費(fèi)者發(fā)放，對(duì)零售戶、消費(fèi)者宣傳煙草專賣(mài)法律法規(guī)、真假卷煙識(shí)別、假冒卷煙危害、防止卷煙調(diào)包等知識(shí)
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暨假冒偽劣商品展示活動(dòng)大會(huì)。于3月14日和15日，在縣城金城廣場(chǎng)、大河鎮(zhèn)、竹園鎮(zhèn)、富村鎮(zhèn)、老廠鎮(zhèn)設(shè)立五個(gè)咨詢服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，分別開(kāi)展了為期兩天的煙草專賣(mài)法律法規(guī)宣傳及真假卷煙識(shí)別
