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銷零售戶,查詢卷煙訂貨日期以防止卷煙過(guò)長(zhǎng)存放變質(zhì)等提供了直觀有效的依據(jù)。那么,如何收集和分析卷煙條碼所包含的豐富信息,在煙草行業(yè)日常的卷煙市場(chǎng)管理中充分發(fā)揮
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:客戶經(jīng)理孫濤 男 42歲 營(yíng)銷經(jīng)歷 10年
孫濤:要說(shuō)我們?cè)?em class="term">日常卷煙營(yíng)銷中遇到客戶“缺失”這一話題,我可是有話說(shuō)呢。最煩人的就是經(jīng)常碰到那些方法缺失
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。為此客戶經(jīng)理要做到以下幾點(diǎn):
一是讓服務(wù)貼近客戶。服務(wù)是永恒的主題,是客戶經(jīng)理日常工作的主要職能,客戶經(jīng)營(yíng)要時(shí)刻樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)理念
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壓力”疊加形勢(shì)依然嚴(yán)峻。作為聯(lián)系縣公司與客戶橋梁的客戶經(jīng)理,要進(jìn)一步發(fā)揮好引導(dǎo)和示范作用,引領(lǐng)客戶做好四個(gè)方面的轉(zhuǎn)變,那么,在日常的走訪過(guò)程中
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目標(biāo)客戶做好拜訪計(jì)劃。
在日常的工作中,有不少零售客戶對(duì)自己的卷煙經(jīng)營(yíng)情況不太了解,也不清楚市場(chǎng)狀況。針對(duì)這一現(xiàn)象,劉勤通過(guò)走訪市場(chǎng),把
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,筆者結(jié)合自身工作實(shí)際去探索研究如何進(jìn)行資源共享,與行業(yè)同仁共勉。
作為專賣工作重點(diǎn)煙草打假工作,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)基于公司管理費(fèi)用層面,我們日常
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老客戶的5倍。因此開(kāi)展良好的關(guān)系營(yíng)銷,進(jìn)一步鞏固維護(hù)老客戶、大客戶,適時(shí)拓展新客戶是營(yíng)銷工作中必須重視的一個(gè)重要方面。客戶經(jīng)理的日常走訪、電話聯(lián)絡(luò)、零售自律小組的建立、零售客戶
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)客戶經(jīng)理服務(wù)意識(shí)的升級(jí)
順豐收派員日常工作中一條最基本的要求是“收一派二”,即派員要在客戶下訂單的一個(gè)小時(shí)內(nèi)將其要寄的貨物收取到,同時(shí)在二小時(shí)內(nèi)將已出倉(cāng)
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訓(xùn)練。作業(yè)組全員參與,極大地促進(jìn)了作業(yè)組全員的維修技能。在工廠舉辦的技能競(jìng)賽中,作業(yè)組有3人進(jìn)入前三名。
全面質(zhì)量改進(jìn) 科技持續(xù)創(chuàng)新
在日常工作中,
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、品牌銷售動(dòng)態(tài)及零售戶的經(jīng)營(yíng)變化,及時(shí)把握市場(chǎng)脈搏,為結(jié)構(gòu)提升夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、客戶經(jīng)理在日常工作走訪市場(chǎng)時(shí)要有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)品牌潛力客