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,至王寨、辛莊結(jié)束。
烈日當(dāng)頭,配送車廂里酷熱難耐。每到一戶商店,他主動(dòng)承擔(dān)卸載貨物工作,讓送貨員陳愛紅負(fù)責(zé)小票簽字確認(rèn)。配送工作進(jìn)行中
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;強(qiáng)化與其它崗位信息溝通,對(duì)部分信息核實(shí)采取內(nèi)外部聯(lián)合調(diào)查,檢查工作進(jìn)一步夯實(shí)。
三是加強(qiáng)實(shí)地核查。通過(guò)查驗(yàn)有效身份證件、盤查真實(shí)庫(kù)存、檢查訂貨小票、核對(duì)手冊(cè)簽名
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卷煙庫(kù)存數(shù)量、訂貨小票以及還未銷售完的高檔卷煙卷煙信息條碼,看看以上三樣信息是否吻合。
總之,在市場(chǎng)檢查中,筆者認(rèn)為只要做到以上三個(gè)最基本的檢查步驟
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。并查看零售客戶訂貨小票,詢問(wèn)卷煙供應(yīng)情況,并及時(shí)反饋客服部和片區(qū)客戶經(jīng)理,杜絕不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。
四是勤調(diào)查、真督察。內(nèi)管人員抽取區(qū)域30戶零售終端
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聯(lián)合組成三個(gè)市場(chǎng)調(diào)研小組,對(duì)全縣卷煙市場(chǎng)開展專題調(diào)研。
本次調(diào)研采取實(shí)地走訪和反饋意見相結(jié)合的方法進(jìn)行。調(diào)研過(guò)程中通過(guò)查看訂貨系統(tǒng)、卷煙訂購(gòu)小票、詢問(wèn)銷售情況、盤點(diǎn)客戶庫(kù)存、重點(diǎn)
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說(shuō)是買的我店里的,要來(lái)?yè)Q其他商品。但我從電腦里發(fā)現(xiàn)這兩袋洗衣粉的生產(chǎn)批號(hào),和我家這個(gè)牌子的生產(chǎn)批號(hào)根本不吻合,況且她又提供不了購(gòu)物小票。這種情況回絕她合情合理
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;實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)導(dǎo)航尋找商戶,提高送貨準(zhǔn)確率。商戶核對(duì)送貨小票并簽字,確保100%送貨到位,送貨情況實(shí)時(shí)可見,杜絕銷售人員私自調(diào)配的現(xiàn)象。
五是客戶
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在定點(diǎn)加油站加油的辦法。除特殊情況外出無(wú)法在指定加油站加油外,駕駛員憑加油卡均須到指定的加油站加油,作好簽字記錄,并保存好加油小票,一周內(nèi)交辦
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又一位顧客。
烈日下,他們?cè)谒拓浘€上汗流浹背,
抱著煙箱,核對(duì)小票。
酷日下,我們?cè)诘赇亙?nèi)開著空調(diào),
聽著音樂(lè)
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通過(guò)查詢V3營(yíng)銷系統(tǒng),了解客戶組別,掌握客戶實(shí)際訂購(gòu)卷煙數(shù)量,依據(jù)所了解情況制定走訪線路及重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象。在走訪當(dāng)中,通過(guò)查看客戶訂貨小票