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。一是創(chuàng)新服務(wù)手段,通過引導(dǎo)客戶改造店面形象,規(guī)范商品陳列,讓店容店貌“靚”起來、柜臺“美”起來;二是引導(dǎo)客戶養(yǎng)成使用終端信息系統(tǒng)的習(xí)慣
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何鴻找到自己存在的不足之后,她積極購置超市貨架,整理店容店貌,增加卷煙的品種和規(guī)格,重點購進了多個“蘇煙”品種,
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零售客戶終端維護和形象展示,加強對金圣形象店和樣板街的客戶店容店貌卷煙陳列,明碼標(biāo)價,品牌展示等方面的維護工作,為金圣品牌培育打牢市場基礎(chǔ)。以
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,只是對原有的店容店貌、卷煙陳列、非煙商品搭配陳列等方面進行完善提升,也就是類似于普通家里的家具擺放。通過客戶經(jīng)理的建議,進行局部的變動,提升卷煙
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形象。規(guī)范化是就是以“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一店面、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一陳列”為抓手,圍繞“店容店貌設(shè)計、店內(nèi)空間利用、各類商品擺放、店內(nèi)衛(wèi)生保持”等,將零售客戶店面
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,呵護品牌的健康成長,要將“心理活動”轉(zhuǎn)化為“實際行動”。
在店容店貌方面,在經(jīng)濟能力容許的情況下,提升店面形象,提高裝修檔次
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,進行了深入了解、討教、分析,除了要店堂店貌清潔明亮、出樣規(guī)范、煙卡整齊對應(yīng)外,銷售技巧尤為重要??偨Y(jié)如下幾招實用的銷售方法供我們的客戶經(jīng)理向我們的零售戶推薦
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煙草在線據(jù)新煙草報道 2011年,在煙草公司的幫助下,我的店里發(fā)生了很大變化,不僅店容店貌變漂亮了,而且收益也再創(chuàng)新高。
變化一
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分析?!? 后20%客戶——四步服務(wù)
作為最后的20%的客戶,無論是經(jīng)營能力、資金狀況、店堂店貌等方面都是比較差的,這部分客戶對卷煙的銷售不是很重視,對
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,張威副總經(jīng)理對臨洮縣局(營銷部)終端建設(shè)開展情況、零售客戶門店店容店貌、卷煙生動化陳列、客戶素質(zhì)、客戶團隊建設(shè)等工作給予了充分肯定?!? 調(diào)研指導(dǎo)結(jié)束后