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,自從店面改造后,許多飲料商家主動上門跟潘麗談陳列費,新顧客也由此慢慢增多。
品質(zhì)保證留住老顧客
潘麗的店鋪秀外也慧中。加入現(xiàn)代零售終端后,
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,流走了“人情煙”“面子煙”、留住了煙農(nóng)的兄弟情誼、留住了煙草的誠信形象。
四是加強培訓(xùn),提高散煙收購質(zhì)量。對分級人員進行培訓(xùn)和考核,考核合格后由縣分公司發(fā)上
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;劉穎要求兩組柜臺挑換一下,這樣一來,弧形部分單獨擺放“好客山東”,這樣就會充分吸引顧客的注意?!?em class="term">留住顧客的眼球才能留住顧客的腳步”,劉穎深知這個
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煙草在線專稿 時值隆冬,天寒地凍,給顧客前來購物帶來了很多麻煩,對我們開店做生意的也有所影響,所以,想辦法留住客源是我們
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:經(jīng)營中服務(wù)最重要,無可替代!
微笑是留住顧客的殺手锏
零售作為經(jīng)營形式的一種主體,是與顧客溝通的服務(wù)窗口,每天接觸的都是尊貴
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讓他(她)們知道到我店里購物就能騎木馬或玩碰碰車,你說他(她)會把爺爺奶奶拉到哪家店去消費?
要想留住顧客
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禮貌、和藹可親、有問必答的態(tài)度做起。零售商也可根據(jù)不同顧客買商品的目的為顧客當好參謀,使顧客買得高興、買得滿意,只有這樣,才能留住留住顧客的芳心,并在
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;熱浪滾滾,如果我們的店內(nèi)也像蒸籠似的,不但一些商品會腐爛變質(zhì),而且顧客心情也會隨之躁動不安,這很難留住顧客,吸引顧客。因此
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通常是因為所買的商品質(zhì)量不良,或是是服務(wù)態(tài)度不好等。只有零售商分析清楚顧客的“挑刺”原因,就能妥善解決問題,只有問題解決好了,才能留住顧客
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,可以采取詢問小孩上幾年級了等形式拉開與顧客溝通交流的話題,從而通過進一步的溝通,加深了解留住顧客。
二是要多聚集人氣。由于人的從眾心理,人氣是小店