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;劉穎要求兩組柜臺挑換一下,這樣一來,弧形部分單獨(dú)擺放“好客山東”,這樣就會充分吸引顧客的注意?!?em class="term">留住顧客的眼球才能留住顧客的腳步”,劉穎深知這個(gè)
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煙草在線專稿 時(shí)值隆冬,天寒地凍,給顧客前來購物帶來了很多麻煩,對我們開店做生意的也有所影響,所以,想辦法留住客源是我們
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:經(jīng)營中服務(wù)最重要,無可替代!
微笑是留住顧客的殺手锏
零售作為經(jīng)營形式的一種主體,是與顧客溝通的服務(wù)窗口,每天接觸的都是尊貴
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讓他(她)們知道到我店里購物就能騎木馬或玩碰碰車,你說他(她)會把爺爺奶奶拉到哪家店去消費(fèi)?
要想留住顧客
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禮貌、和藹可親、有問必答的態(tài)度做起。零售商也可根據(jù)不同顧客買商品的目的為顧客當(dāng)好參謀,使顧客買得高興、買得滿意,只有這樣,才能留住留住顧客的芳心,并在
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;熱浪滾滾,如果我們的店內(nèi)也像蒸籠似的,不但一些商品會腐爛變質(zhì),而且顧客心情也會隨之躁動不安,這很難留住顧客,吸引顧客。因此
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通常是因?yàn)樗I的商品質(zhì)量不良,或是是服務(wù)態(tài)度不好等。只有零售商分析清楚顧客的“挑刺”原因,就能妥善解決問題,只有問題解決好了,才能留住顧客
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,可以采取詢問小孩上幾年級了等形式拉開與顧客溝通交流的話題,從而通過進(jìn)一步的溝通,加深了解留住顧客。
二是要多聚集人氣。由于人的從眾心理,人氣是小店
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,雞蛋,煙酒糖茶,禮品盒等準(zhǔn)備貨源充足,追求以“舊”留住顧客,讓顧客進(jìn)門不僅稱心如意,而且不空手出門。
節(jié)日促銷
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時(shí)注意市場上的流動人口情況,適時(shí)推出相關(guān)促銷活動,最大限度吸引顧客,留住顧客。同時(shí),針對本區(qū)域內(nèi)流動人口的實(shí)際情況,對流動人口的特點(diǎn)